下属工作不达标领导有责任(12)

    如果求下属帮忙的事情不是他的所长而是他的所短，则更使人难堪，还有可能引起误会——你在变法子揭他的短：你如确实需要人帮忙的话，为何偏偏找上我来呢？一个人的“短”是不轻易袒露的，“护短”是人之常情。如果你偏要揭“短”，不管你有意也好，无意也好，都只能招来怨恨。相反，一个人的“长”一般都是随时想显露的，用人所长，这是最使人自豪、惬意的事情，何况是求人所长呢？

    （2）求人之好。求下属帮忙的事，一定要是他所爱好的。我们常说，不能“强人所难”。一个人不高兴做的事情，是很难做好的。如果求下属做的事是他不喜爱做的，你又以领导的身份出现，实际上就是“求”人所难。“求”人所难的事情，要么是做不出来，就是做出来了，也是在不高兴，甚至痛苦的心境下做出来的，这怎么能增进感情，怎么能激励下属的精神和意志呢？

    （3）求人以诚。求下属帮忙，一定要是真真实实的需要，不能实际不需要而用这样的方法去试探、“考验”你的下属；否则，就只能使你的下属看出你的虚伪，看出你的狡诈，甚至觉得你很卑鄙。

    求下属帮忙，只要不出于卑劣的目的，就应该不以为耻，坦诚相求。越是这样，下属就越觉得彼此的心贴近，也就越乐意；否则，躲躲闪闪，下属就会觉得你缺乏诚意，他也就不诚心。

    激发员工高昂斗志

    激励员工要从结果均等转移到机会均等，努力为员工创造公平竞争的环境。对员工来说，能不能得到公平的机会，这才是激励的更高机会。下面我们通过吴士宏的成长经历来认识一下为员工创造均等机会的重要性，来感受和学习IBM优良的激励文化。

    吴士宏是IT界的知名人士，非常有名。她之所以引人注目有这样两个方面的原因：首先，她是一位女性；其次，更突出的是她最初的专业素质不太好，而她后来却成为一名最高层的中层执行者，这很令人佩服的。

    她原来是个护士，中专毕业。她是一个不甘心受命运摆布的人，在当护士的时候自学了一些英语口语，能够用英语说几句话。但她一心想进取，一心想进公司工作，恰逢IBM招聘清洁工，为了进入这家公司，她毅然地去应聘了清洁工。成为IBM的清洁工之后，她踏踏实实地工作，非常努力，很快受到了大家一致的好评，大家都说：“咱们这个清洁工真勤快，别人不干的活她都帮人家干。”

    在做好清洁工的同时，她一直在寻找着新的机会。正好IBM在扩充销售人员，由于在做清洁工的时候就建立了很好的人缘，于是她向销售部的人员递了一份申请，在申请中她提出：“能不能让我做一做，如果我做得不行，我还回来当清洁工；如果我做得好，希望能让我成为IBM正式的销售员。”

    虽然IBM对销售人员的要求很高，但是IBM有很好的企业文化，即对自己的员工有学历培养的文化，因为她人缘比较好，于是主管销售的副总就给了她一个机会，让她先从兼职的销售开始做起。当时在别人没对她抱什么希望的情况下，吴士宏紧紧抓住了这次机会。她做兼职的销售做得不错，居然还卖出了几台设备，这使她名正言顺地进入了销售部门。

    一般来说，要在企业里干出一番事业，销售是最好的途径，因为销售是全靠成绩来反映能力的，而吴士宏具有天然的亲和力，也就具备了天然的销售潜力。成为正式的销售人员后，她做得非常好，开始一路上升，从销售经理做到了区域经理。

    吴士宏之所以能够获得成功，除了凭借她自身的天资以及她令人敬佩的学习精神之外，还有一点非常值得企业注意，即是IBM这样优秀的企业栽培了吴士宏，给了她公平发展的机会，这很好地体现了员工激励的第一条重要原则——激励员工要从结果均等转到机会均等，努力为员工创造公平竞争的环境。

    在IBM，不管你原来是打扫卫生的或是中专毕业的，只要你有成绩就会得到提拔，这就是他们的企业文化。吴士宏一路被提拔靠的是竞聘上岗，无论是销售人员还是区域经理。同样的情况如果出现在其他众多的企业中，吴士宏很可能还是一个清洁工。所以，我们的企业一定要掌握员工激励的高级原则，要善于激发员工，为各种员工提供平等的展示自己才华的机会，这样才能不断培养出人才，才能留住人才。