下属工作不达标领导有责任(14)

    通过对这些企业的研究发现，它们的成功源自它们的文化，它们充分移植了军队的优秀文化和管理理念。由于蓝血企业管理模式的特殊性，使得它带有鲜明的军队风格：注重纪律与服从。正是因为有严格的纪律保证和不找借口的服从精神，蓝血企业才能拥有高度的执行力和战斗力。

    被称为全球第一CEO的杰克·韦尔奇非常迷恋军队文化。他第一次接触军队文化是在他参加的一次沃尔玛的周五例会上。沃尔玛的周五例会实际上是军队动员会的一个模仿品。这次例会让韦尔奇心情振奋，给了他很大的启迪。在其自传中，韦尔奇说：“一看到这种做法，我们的管理人员就立刻喜欢上了。他们把这种理念移植过来，将其融入GE的文化中。”从此，韦尔奇爱上了沃尔玛的军队型的执行文化，并且立刻将这种文化引进通用电气。

    那么，军队文化中到底有哪些地方值得这些企业家倾心学习呢？

    首先是信念。一个参加过朝鲜战争的美国士兵回忆道，他无法理解为什么中国志愿军如此英勇，他们能在零下20多度的恶劣气候下，在衣着单薄，甚至连鞋子都没有的极度艰苦的条件下仍然保持高昂的战斗力。

    这就是信念的力量。信念在企业中有多重意义：信念是一种深层的激励，没有一种激励可以代替它；信念是一种道路，没有信念的企业，一定没有战略；信念还是对企业家行为的一种规范，是支持企业永续发展的一个非常关键的因素。

    其次是纪律。蓝血企业不但重视军队精神信念的力量，还非常重视军队的纪律。亚历山大提到中国军队的独特激励措施以及严格的纪律：“官兵间提倡同志有爱，采取精心制定的评模表功制度，对好人好事及作战勇敢者进行表彰奖励，对不良行为及战斗表现欠佳者开展集体批评，以此来加强纪律、改善作风。”企业的管理同样需要纪律的维护。企业的纪律不仅是管员工的，企业领导者也应该执行。如果企业基本的规章制度都被随意忽视，成为一纸空文，那么像麦当劳、沃尔玛这样的企业将会立刻变成普通的快餐店与杂货店。

    再次是领导力。信念需要纪律来保证，没有纪律，就没有信仰，而领导人则是信念与纪律的奉行者与推行者。因此，卓越的组织，除了信念与纪律外，还需要加上“领导力”作为支持。所有卓越的企业，都有独特的精神与信念的训练法则，都有对基层管理人员的高度的授权，让他们具有管理才能的同时拥有领导力，即为了执行任务时有充分的灵活性与变通能力，可以激励下属，将原则落实为行动。而蓝血企业就是对信念、纪律、领导力最为强调的企业。

    以上三点的完美结合就构成了以行动为基础的蓝血文化。IBM追求精良的技术、刻板的制度，并要求员工穿着统一的服装。沃尔玛要求员工节约每一分钱，员工喝咖啡要付10美分，包装纸、文件草稿、工作笔记本全用废旧复印纸；从老板到员工都做装卸工；在中国开年会时住最一般的招待所。这些都是蓝血精神在企业管理中的典型表现。

    蓝血精神的精髓在于行动，在于任务的圆满完成。信念，即共同遵从的文化准则或信仰；纪律，即被严格遵守的行动规范；执行性领导，指以立刻行动和远大志向推行英雄主义的中高层领导。这正是众多蓝血企业成功的秘密所在。

    毫无疑问，蓝血企业作为市场竞争中的优胜者，必然依靠蓝血精神作为其特殊的文化支撑。是蓝血文化塑造了蓝血企业，是蓝血精神成就了蓝血企业。蓝血企业的成功具有必然性，这对其他企业的发展具有参考意义和标杆价值。蓝血企业是企业竞争中的成功范本，他们的经营理念、企业文化及其管理方法都值得企业领导者和管理者深入学习和体悟。

    以身作则能换来神力

    子曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”孔子认为在管理者必须自身修正，如果自身不修正，只靠领导的权威下属也是很难服从的。

    一个管理者只要端正了自身，做到以“理”服人而不是来“权”来压人，管理的工作就简单容易多了。但令人遗憾的是，很多管理者费尽心机制定出若干规章制度，要求员工去遵守，却把自己游离于这些制度之外。

    从本性上讲，每个人都希望自己有特权，制定的规章制度最好是用来约束别人的，而不愿意制约自己。可如果领导者能够率先示范，能以身作则地努力工作，严格遵守自己制定的各种规章制度，那么这种以身作则的精神就会感染其下属，从而在团队里形成一种积极向上的态度，良好的工作氛围。