正确处理下属的错误(5)

    以法行赏罚，还要求领导坚持“刑过不避大臣，赏善不遗匹夫”的原则。法不阿贵，绳不挠曲。严格的管理要求对员工一视同仁，无论资深的老员工，还是女性员工，只要犯了错误，影响了工作的质量，都要受到严厉的批评乃至惩罚，绝不能采取姑息纵容的态度。

    2.以公正为尺

    即端平奖惩“一碗水”，因为奖惩的目的本身是为了工作，若领导借此机会挟私报负，交朋结党，那只会引发组织内部更大的分裂，最终得不偿失，因此用公正的标尺量造奖惩方案是必需的，若公正无私，刑罚虽重，下边也无怨气；而按私意行事，赏赐虽多，也会招来下属不满，所以，平目的表彰会，嘉奖名单等都应该在组织中公布，并让员工明白绩效考核的程序。行政公开化是杜绝猜疑的灵丹妙药，公正是阻挡腐化堕落的阀门。

    3.以适度为准

    荀子主张赏罚不可过滥，他说：“赏不可过分，罚不可过滥。奖赏过分就有利于小人，刑罚过滥就会伤害君子。如果不幸而过，宁可奖赏上过分，也不可刑罚太滥，与其伤害君子，倒不如便宜小人。”

    换句话说，赏要考虑到自己的能力，不能空口承诺，失信于人，或奖励成本远大于收益。同时罚也要适度，不到生死存亡就无须有鲁迅先生“痛打落水狗”的决绝，要知各退一步，海阔天空。换句话说，每个人都有其最大承载量，过了底线它也就失去了功效。

    做下属的保护人

    作为下属，当遇到一些工作中的困难时，最期望得到的就是上级的支持和庇护，上级的一丝垂青、一句安慰，都会使下属感到无比的满足，使他愿意向上级敞开心扉，表露心迹。这种下属对上级的无限信任，是上级领导做好工作所必需的。

    何秘书其人精明干练，不光把本公司上下打点周到，其他一些关系单位也在何秘书的活动下与本公司亲如手足，因此，一时间何秘书几次加薪，大红大紫。然而，好景不长，很快，有关何秘书利用公司为本人拉关系，报怨加薪不公等谣言一一传出，这话既传到总经理的耳中，也传到了何秘书耳中。何秘书怕谣言再出，不得不偃旗息鼓，少出风头，这样难免士气低落，影响了效率。

    总经理明察暗访后，知道有人从中作梗，便找出了源头，在大会上批评，并为何秘书平反，立下“再有无故生事者，立即解雇”的规定。这样何秘书又恢复了从前的干劲，公司又有了活力。

    用心做事的下属受人攻击在所难免，表现出色的下属也常常惹人嫉妒，成为被打击的对象。一些下属常常面临这种困境。

    要做事就要改变落后的现状，自然会触动一些人的利益，得罪人是难免的，而且一个不小心就被别人伺机报复。因此，原来一向很有干劲，工作出色的下属常常无法忍受以致失去信心。

    这时，领导者则应路遇不平拔刀相助，为下属撑腰，做下属的保护人，铲除当道奸人，给下属一个宽松的工作环境。这样才能赢得下属的拥护。若是不管不问，下属便会抱定“多做多错，少做不错”的信条，那样，谁还会为你做事呢？

    某主管由于动辄指责下属，深受下属的鄙视。有一天，该主管的顶头上司——也就是老板，怒气冲冲地走进办公室，无视主管的存在，指着制定工作计划的一位部门经理说：“写的什么计划？”这时，那位经常指责下属的主管却适时地站了出来说：“是我要他这样写的，责任由我来负！”

    从此以后，气氛完全变了，这位主管虽然仍如同过去那样动辄厉声指责下属，但下属对主管的态度却已与从前大为不同。因为他们意识到主管是真的在为他们着想。

    令人惊异的是，经过此事后，老板也更加信任这位主管了，并对他说：“你早该这么做了！”

    通过这样一件简单的事情，这位主管不仅得到了下级同事的心，同时也赢得了顶头上司的心，真可谓一举两得。

    领导者要有意识地保护贤良，铲除奸人，应注意以下几点：

    1.清除害群之马。对那些见人提升就患“红眼病”的人，无所事事传播谣言者要严惩不怠，以免一条臭鱼腥了一锅汤，损害整个集体。

    2.做贤良员工的坚强后盾。当员工被人指责时，领导应查清情况，明辨是非，为冤者平反，树立企业公正形象，做员工后盾。这样才能上下一心，共谋大业，创造辉煌。