向上级报告应择时机(9)

    3.有些小事可随时打招呼。在你同上级的接触中，不要太“正规化”，事事都要到他的办公室，郑重其事地去汇报、去请示。比如，一些小事可以在你同上级一齐上楼梯时或者同乘车外出时，顺便说说，“昨天你交给我办的跟某某打电话一事，已办了……”

    4.开会时要积极发言。在上级主持召开的座谈会、讨论会上，作为领导者，你应积极发言，打破僵局，这样会给上司留下好的印象。当然，你的发言一定要经过思考，应条理清晰、简明扼要。

    上下级关系是工作中较难处理的人际关系之一，这是因为处理上下级关系不仅牵涉到上级和下级本身的问题，而且受到长期封建社会遗留下来的许多旧意识的影响以及受到现实社会生活中所形成的一些观念的制约。加之每个“上司”的思想方法、工作方法因其接受教育的水平、思想修养、个性及特定条件下的心理状况不同而有所差别，这就必然为处好与上司的关系增加了难度。但是，这并不是说，下级就不能够搞好与上司的关系了，从以下几方面努力，是能够与上司友好相处的。

    1.了解上司。要了解上司的履历、工作习惯、事业目标和好恶。从某种程度上讲，了解得越多越好。因为只有真正了解了，才能够选择最好的时机和最佳的方式，与上司谈思想、谈工作、谈一切必要的问题，并能谈得投机。不少员工感到自己能力并不低，也兢兢业业地努力工作，可就是得不到上司的赏识，甚至会在不知不觉中得罪上司，究其原因，就在于缺乏对上司的了解。

    2.讲究策略。要想办事顺利，能够得到上司的同意和支持，必须考虑周到，选择几种可靠的方案，用恰当的方式把事情提出来，供上司进行比较和选择。同时，要注意根据所请示问题的性质，选择适当的时机把问题提出来。例如，当上司情绪不佳的时候，不要再给其提比较棘手的问题，不然，你就不会受到好气。

    3.简明扼要。时间是上司最宝贵的财富，你的上司每天都可能有很多的事情要做。没有哪一个上司是喜欢啰唆繁琐的，因此，无论是给上司作汇报或是提建议，都应牢记抓住要领、简明扼要。颠三倒四，反反复复地阐述同一内容的问题，也是对上司的理解力和分析判断力不太相信的表现，理所当然地会遭到上司的白眼。

    4.洗耳恭听。当上司讲话时，要集中精力听讲，并要尽可能与其保持眼神的联系。应当记住：任何一位上司都是不喜欢一个问题需要他说两遍的。如果上司给你下达指示或阐述问题，而你却呈现出三心二意、心不在焉的样子，必然会招致上司的气愤。

    5.积极乐观。成功的上司大都是积极乐观的，他们也总是欣赏员工中持有同样态度的人。除非在迫不得已的情况下，一个员工是不应在上司面前使用“困难”、“危险”、“失败”等词汇的。当然，任何一个上司也不乐意看到他的员工出现愁眉苦脸、忧心忡忡的样子。因此，作为一个员工，在与上司相处中，应有较强的控制感情的能力，不能够把个人的喜怒哀乐等感情带到与上司的交往之中，而是应该尽力靠近上司的感情，随着上司的感情变化而变化。

    6.尊重上司。要时刻注意维护上司的形象，多和别人谈上司的优点，但不能无原则地歌功颂德，阿谀奉承；当发现上司的缺点和差错时，最好私下给上司指出，不要自恃高明傲视上司，更不可旁敲侧击，冷嘲热讽。

    7.勇挑重担。拈轻怕重、见困难就躲、见利益就上的人，是任何上司都会反感的；只有勇于挑重担、打硬仗、各项工作都争创第一流的员工，才会受到上司的青睐。

    8.热情干练。对上司安排的工作、布置的任务，要表现出极高的热情，极大的信心，并身体力行地带领员工去实干，谨小慎微、缩手缩脚、对上司指示三心二意的人，绝不会得到上司的赏识。

    9.遵守诺言。言而无信是所有上司都不能原谅的缺点。因此，对上司绝不可轻易许诺；能办到的事情就说能办到，不能完成任务时应尽快向上司报告，切不可盲目答应自己办不到的事情。要知道，先是答应而最后不能实现的事情，不仅会令上司大为恼火，而且它还会使上司怀疑你今后的可信赖性。

    10.保持距离。与上司既要搞好关系，但又应注意关系不可过于密切，不要与上司达到亲密无间的程度，尤其不能卷入相互的私人感情。许多事例说明，与上司保持过分亲密的关系，常常等同于危险。特别是对于异性上司，更应加强性别意识，保持清醒头脑。否则，过分亲密，必然会导致不良的后果。