向上级报告应择时机(7)

    体会上司处境和难处

    领导者在与上司相处中，需要讲究一点处事的艺术，作为下级方可显示其存在的作用。然而，归根结底最终起决定作用的要有一颗善于理解上司的心。

    在与上司交往与联系中，你若是能够体会上司的心意，也善于洞察上司正直的需要与作为一个血肉之躯的真实情感，甚至理解上司对你的带有偏见的评价。毫无疑问，你是不会与上司格格不入的。体会上司的处境和难处，你需要做到一下几点：

    1、不要只求上司理解你

    如果上司做出了让你不顺心的事，你有必要根据事情的来龙去脉，理解他为什么这样做，是不是冲着你。实在费解，你不妨去问一问，而不要把火憋在心里。

    2、理解上司的人事安排

    人都有一颗进取之心，因而对上司进行的人事安排特别敏感。这方面，常常会出现一些出人意料，甚至感情上难以接受的安排。

    比如说，与你同时毕业，一道参加工作，无论从理论水平或是实际工作能力看都不如你的同事，一夜之间，得到了提拔，一跃而成为你的顶头上司。

    这在感情上似乎难以接受。但是，面对现实，你切记，要冷静且认真地理解上司的安排，正确地处理好你与新上司的关系。如果在晋升这个问题上，你表现出海的度量，经受了关键性的考验，那么，你的晋升之时也指日可待了。

    3.理解上司的苦衷

    在日常生活与工作中，任何人都有为难之处，上司也会有自己的难言苦衷。你要做生活中的有心人，敏锐地捕捉上司的苦衷，洞察源于何事，并且想办法巧妙地为其出主意，主动地为其分忧。这样，你不知不觉中就成了上司的贴心人了。

    4.理解上司的情感

    如果说，一个管理者在日常生活中处处表现出与众不同的“领导派头”，那只能说明这是个不合格的管理者，至少是不会统率千军万马的“元帅”。因为真正的管理者和普通人一样，具有七情六欲。他们也需求友谊，渴望爱情。反之，作为下属，不理解你的上司也是个人，也有和自己一样的情感，也会做出违反人之常情的事情来，那你永远也不会得到上司的重用。

    5.理解上司对你的评价

    一旦知悉上司对自己的评价并不是很高，或者由于某种原因，甚至对自己做出否定的评价时，一些下属往往沉不住气，就此与上司闹起别扭来，以至于对立情绪长期蔓延。要知道，这种做法，于上司、于自己、于工作都是极为不利的。其结果，往往走上你愿望的反面。

    正确的做法是：

    首先，尽可能地平心静气，从上司对你的不高的评价中找到合理的依据，从自己身上找原因，理解上司的评价。

    其次，找个合适的时机与上司对话，谈谈心，进一步征求上司对你的具体看法，并且诚恳地希望上司给你提更高的要求。

    再次，在今后的生活工作中严格要求自己，发挥自己的特长，改正缺点，以自己的积极行动去影响上司对你重新做出评价。

    人都是渴望被理解的，上司也一样，他同样需要下属的体谅和理解。如果你能处处站在上司的角度去考虑问题，对上司的心境能够理解到位，那么你就会被上司认为可以委任重任的人，从而使你在不知不觉间实现职位的提升。体谅上司的处境和难处，最终受益的会是你。

    与上级和衷共济

    作为领导者的上级，在工作中亦有特定的难处。因此，领导者在要求上级帮助解决问题时，应站到上级的角度换位思考，这样更利于双方沟通和理解。在上下级关系协调中，应经常换位思考，互相理解苦衷，有利于消除分歧，增进了解，达到和衷共济的目的。

    1.展其长，避其短

    领导者寻求上级的支持，如同上级使用下属一样，也应该展其所长，避其所短，从而使上级乐意有效地支持自己的工作。因此，在同上级打交道之前，应该先摸清其“底”，了解其长处和短处。一般来说，上级的“底”，主要包括以下几方面：①上级的职权范围；②上级的知识结构和常识水平；③上级的工作方式和生活习惯；④上级的个性特点、工作风格、道德品质；⑤是否喜欢创新、开拓。