花点心思树权威(16)

    所谓恩，主要是指亲切的话语及优厚的待遇，尤其是话语。要记得下属的姓名，每天早上打招呼时，如果亲切地呼唤出下属的名字再加上一个微笑，这名下属当天的工作效率一定会大大提高，他会感到，领导者是记得我的，我得好好干！

    有许多身居高位的人物，能够记得只见过一两次面的下属名字，在电梯上或门口遇见时，点头微笑之余，叫出下属的名字，令下属受宠若惊。

    另外，领导者对待下属，还要关心他们的生活，聆听他们的忧虑，他们的起居饮食都要考虑周全。

    所谓威，就是必须有命令与批评。一定要令行禁止，不能始终客客气气，为了维护自己平和谦虚的印象，而不好意思直斥其非。必须拿出做上司的威严来，让下属知道你的判断是正确的，必须不折不扣地执行。

    上司的威严还在于对下属布置工作，交代任务。一方面要敢于放手让下属去做，不要自己包打天下；另一方面在交代任务时，要明确要求，什么时间完成，达到什么标准。布置了以后，还必须检查下属完成的情况。

    可见，领导的“火攻”发威是强硬的一手，镇住了局面；再通过“水疗”把恩泽缓缓传递下来，浸润到各个下属心中。恩威并举，令下属不得不佩服你的手段。

    当然，领导者在具体的管理中应当注意把握适当的“度”。善于发威的领导深知“威”虽对众人而发，但这对个别人而言，又有不同的做法。部下中确有出色的人才，这种“千里马”是不能重鞭的，对于好胜心特别强的人，对于极有反抗精神又能力非凡的人，就不能再用威风压制得他们无法喘气了。

    另外，有些下属是用高压无法使之屈服的，这时就要演示给他看：我对普通人是发威的，但对你不同，因为你特别出色。好胜心特别强的人也极敏感，一旦体会到这种信息，他们就以“士为知己者死”的态度来回报你。这种情况其实领导也在发威，不过威施于无形之中。

    有威慑力的领导一般决断力强，办事爽快果断，常常是一字千金，凭这就使人折服。部下也会因为佩服你而不自觉地向你靠拢，感染上你的风格。

    有成就才有魅力

    领导者要赢得下属的追随应当遵循一条原则，那就是靠骄人的业绩为自己树立威望。成功可以改变追随者对领导者的认识，使他们看到领导者的才能、力量、意志和韧性，从而使领导者的威望和领袖气质大大增强。

    二战期间，蒙哥马利受命前往开罗，接任英国北非集团军第8集团军司令。当时，英国军队在北非战场上被“沙漠之狐”隆美尔打得节节败退，人员伤亡较大，士气不振。

    为了使全体官兵恢复对高级指挥官的信心，使部队以高昂的士气投入未来的严峻战斗，蒙哥马利决定在英军发动攻势以前，按自己的想法打一次仗，而且必须战果辉煌。他准确地判断隆美尔一定会发动进攻，并从情报中预测出敌人的进攻方向。他以这个预测为基础制定了作战计划，为非洲军团设置了一个陷阱，最终使隆美尔的进攻只落得个搬起石头砸自己脚的结局。此战的胜利，使第8集团军的士气得到提高，消除了疑虑不安的情绪，官兵的信心也与日俱增。

    这次成功极大地提高了蒙哥马利在第8集团军中的威望，以此为起点，蒙哥马利率第8集团军在北非战场取得辉煌成就，并最终赢得胜利。

    由此可见，成功是充分展示领袖气质的舞台。领导者应全力以赴，力求取得不断的成功。任何事业都需要一种求胜意识，领导艺术也是如此。蒙哥马利如果时时想着名声与生命安危，而不是军人的责任，那他也会像他的前任那样，撤退、撤退、再撤退，而不敢与凶悍的隆美尔交手。事实是，他将一切置之度外，专注于事件，将自己的能力发挥得淋漓尽致，才激活了整个部队的潜在能力，最终尝到了胜利的果实。

    连续的成功和成就，可以让领导者获得较高的美誉度，从而获得更大的权威和个人魅力。领导者的权威和领导魅力是在不断的实践中建立和提高的。

    李凡圣是某石化集团的总裁，他本身就是一个靠业绩树威的典型例子。

    李凡圣原在东北边境地区一个林业区的木材加工厂，20岁就成为工厂厂长。改革开放以后曾被作为“第三梯队”的后备干部而培养。后由于内地某地方政府领导盛情邀请（美誉度起了作用，感召了素不相识的地方领导），调来该地方，被任命为规模很小、一直想发展而发展不起来的啤酒厂厂长。