你必须知道的知识(2)

    其次，在一定的组织机构内，利用有限资源(人力、物力、财力等)在规定的时间内完成任务。任何项目的实施都会受到一定的条件约束，这些条件来自环境、资源、理念等等。在众多的约束条件中，质量(工作标准)、进度、费用是普遍存在的三个主要的约束条件。

    最后，任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。项目是否能实现，能否交付用户，必须达到事先规定的目标要求。功能的实现、质量的可靠、数量的饱满、技术指标的稳定，是任何可交付项目必须满足的要求，项目合同对于这些均应有严格的要求。

    由项目的定义我们可以看出，项目可以是建造一栋大楼、一座工厂或一座大水坝，也可以是为解决某个研究课题举办的各种形式的活动等。这些都是一次性的，都要求在一定的期限内完成，不得超过一定的费用，并有一定的性能要求等。所以，有人说项目是建立一个新企业、新产品、新工程，或规划实施一项新活动、新系统的总称。

    当然，计划如何招聘一位部门主管要比计划如何建一座大桥所花的时间少得多，可能也无需动用财务部门创建项目计划和管理支出，但是无论是什么类型的项目，都需要项目经理掌握项目管理技术，它能帮助项目经理成功地实现最终的目标，这对于一个项目经理是非常重要的。

    项目的七大特征

    任何工作任务都有其共同的特征，项目管理也不例外。譬如都要有由一定的受委托人或组织来完成；要受既定的资源约束；要符合客户或委托人的要求；要遵循一定的工作程序等。所以，作为优秀的项目经理，必须要做到对项目特征了如指掌。一般来说项目具有如下的基本特征：

    1、目标的明确性

    无论是什么样的项目，最终都是要实现一种结果，这种结果可能是一种期望的产品，也可能是一种希望得到的服务。项目的目标一旦确定，一般不能轻易修改和变动。当然，如果项目的环境(即外部环境和内部环境)发生了巨大的变化，项目的目标也将随之调整或发生实质性的变化。一旦项目的目标发生了实质性的变化，它就不再是原来的项目了，随之产生的将是一个新的项目。

    项目目标的制定通常要依照一定的工作范围、进度计划和成本、资源约束。例如，“京九”项目的目标就是要在三年之内将贯穿南北的交通大动脉分阶段地全程贯通，其质量要符合铁道部和建设部的要求，成本要在预算约束之内。

    2、性质的独特性

    某些项目，如“阿波罗”的登月计划、北京的“奥运会”计划等，因其项目本身的独一无二而具有独特的性质，这种独特性可以称之为史无前例。而有些项目，即使所提供的服务和产品是类似的，但因其特定的需求，发生的时间、地点、内部环境和外部环境不同，项目的实施过程和项目的本身也会具有独特的性质。例如，某广告公司虽然经常为其他公司设计广告创意，但因为每次客户的不同，广告的规模、形式等不同，因此每一广告项目同样具有自己的独特性。

    3、资源成本的约束性

    每一项目都需要运用各种资源来实施。资源可能包括不同的人力(如项目经理、项目成员)、物力(如设备、原材料等)和财力。例如，建造一个“安居工程”项目，其资源包括受委托的建筑商、相关的供应商以及建筑机械、工具等。显然，同样的“安居工程”项目，会因不同的建筑商、供应商，及其所拥有的人力、物力、财力等资源的不同，可能会建造出不同风格、不同质量的建筑物；同时，承建商在建造“安居工程”时还要受到硬的成本预算约束，即以尽可能低的成本建造出高质量的、符合要求的建筑物。

    4、项目实施的一次性

    项目与其他重复性工作任务的最大区别，在于它是一项一次性的任务。所以项目不是周而复始的工作任务，也不是无终了的职能。它随着项目实施结果的移交和合同的终止，即告结束，例如，在某市的中心创办一家超市，无疑就是一个项目，但超市面向顾客以后的日常物品流通则不能看作是项目。因而项目的实施具有一次性的，每个项目都应该根据具体的条件进行系统的管理。

    5、项目的不确定性