你必须知道的知识(5)

    在这一阶段中客户要向承约商或项目承接单位提供需求建议书(RFP)，承约商接到需求建议书之后，根据需求建议书的要求进行项目的识别和项目的构思，最后确定项目方案并进行可行性研究。在项目的启动期，投入的资源相对较少，主要的工作任务就是进行项目识别、项目构思，是纯粹的智力劳动，所需的人员也较少。在这一期间，所需时间也较短，因为客户产生需求之后，有时并非只向一家单位发出需求建议书，一般的做法是向多个能提供同类产品或服务的单位发出需求建议书，最后从多个回复的承约商中挑选出一个最佳的与之签订项目协议，这一过程无异于招标、投标的过程，其间的竞争可能十分激烈。故此，接到需求建议书的潜在承约商在进行项目构思和提交项目方案时，一般要尽可能地耗时短些，否则就有可能失掉与客户签约的机会。

    项目的启动期虽然资源投入少、经历的时间较短，但其重要性却是不可估量的。对于承约商来说，它直接决定着是否能取得项目的承建权和管理权；对项目的目标来说，这一阶段提出的项目方案直接决定着其未来的蓝图和基本框架。俗话说有善始者才能有善终，这一阶段的作用正如服装公司生产服装之前的样板设计，不难想象，一个俗气的设计，纵使使用再豪华的布料来制作，其结果也难显典雅新颖之意。

    第二个阶段，项目规划期

    一般来说，客户通过承约商的项目方案并签订项目合同之时，便是第一阶段的结束和第二阶段的开始。

    经过项目启动期，随着一个可交付的成果——项目方案的诞生，项目生命周期即进入第二个阶段，在这一阶段，面对既定的项目方案，所需做的主要工作任务是：制定项目计划书，其主要内容包括确定项目工作范围、进行项目工作分解、资源和成本预算、时间估计、进度安排、人员安排等；制定项目规划，主要内容包括进度规划、费用规划、质量管理规划、组织规划、资源配置规划和风险管理规划等。

    项目规划是项目实施的蓝本，规定了如何做、由谁去做等内容。它好比战役前在战略上和战术上的布置，不仅规定了整个战役的目标和方针，还具体规定了该怎样打和由谁去打的问题，大到整个战役的阶段性战略，小到一次战斗的具体安排。一般说来，项目的规划期所经历的时间也较短，在人力、物力和财力的投入上也相对较少，但在资源的投入上已明显超过了项目的启动期。在这一阶段的工作中，仍然体现出以“智力劳动”为主的性质。

    项目的规划期显然也是至关重要的。如果既定的项目是生产一批服装用来满足市场潜在需求的话，那么项目的启动期主要是进行服装式样的设计，即决定是选择时装、西装还是另行设计其它的什么样式。项目的规划期就是按照设计的样式以图纸或文字的形式将其再现出来，它可能要规定裤腿的长短、腰围的粗细，还可能要规定布料的选择、缝制的工人、用何种设备以及生产的进度等，而项目执行期就是调配资料，将服装从生产线上生产出来。通过上例见可，在项目的规划期，就是用图和文字的形式来规定如何执行、描绘未来标的物(及项目目标)的性质，这一阶段从整体上已决定着项目目标的性质。

    第三个阶段，项目执行期

    随着项目规划的完成，项目进入生命周期的第三个阶段。这一期间的主要任务就是，执行项目计划书，并进行项目的监督和控制。具体地说，就是按照项目计划书和项目规划的内容，选配项目成员、调拔资金、调配机械设备和工具，进行物资采购等，并按着进度计划实施项目，最终把规划在图纸上的项目目标实现出来，即是一个从无到有的实现过程。

    在项目的执行期，资源的投入随着进度的推进逐渐达到最大值，从项目生命周期第三阶段的示意图中我们可以明显地观察到这一变化。因为在项目开始的两个阶段中，工作性质尚属“智力劳动”，并不需要太大财力和物力的投入，而项目一旦进入第三阶段，随着项目的实施，各项活动的增加，无论是从人力、物力和财力的投入上来看，还是从时间的跨度上来看，项目在这一阶段上的消耗都是最大的。

    在这一阶段中，有关项目的监督、控制和一系列的管理工作显得异常重要。尽管在项目规划期中已制定好了具体的执行方案，但能否执行得好尚是一个未知数，在具体的执行中可能还要出现这样或那样的偏差，重大的失误还会导致整个项目的失败。这正如一支著名的交响曲，并非每一个乐团都能演奏得很好，即使同一个乐团在不同的时间和场合下，其演奏的效果也可能大相径庭。这期间指挥家发挥着巨大的作用，首先要挑选一支好的演奏队伍，更重要的是，在演奏现场指挥家要发挥较高的指挥水平，懂得如何调动每一演奏手的热情甚至是创造性，指挥他们步调一致，最终演奏出最优美的曲调来。在项目的执行期，项目经理的作用正如演奏现场的指挥家，能否有效地对项目的执行进行控制、监督和管理，同样决定着项目的成败。