做一个全能的管理者(2)

    总的说来，项目经理是项目目标的全面实现者，他既要对客户提出要求即项目的目标负责，又要对承约商即自己直接的主管单位的盈利目标负责。

    项目经理的职责

    作为项目经理首先应确保全部工作在既定的资源和成本的约束下，按时、按质地完成，从而使客户或委托方满意。项目经理的职责就是进行项目的计划、组织和控制，以实现项目的目标，在满足客户需求的同时，为本单位实现利润。简单地说，项目经理的职责就是领导项目团队实现项目的目标，就是协调团队成员的活动，使他们成为一个高效统一的整体，有效地完成各自的工作。它包括对外职责与对内职责。

    项目经理的对外职责主要包括：

    1、成功实现项目目标，争取客户的最大满意度。

    这是项目经理的根本职责。他的一切工作，包括组织团队、制定计划、控制管理、实现有效沟通等都要以此为核心。

    2、不断开拓团队生存的外部空间。

    项目经理要努力为整个团队的工作、为整个项目目标的实现，去协调好团队与各相关者的关系，营造出一个有利于团队发展和项目运行的空间环境。

    3、对外谈判。

    项目经理可以直接参加谈判，但更主要的责任还是要做好谈判的组织管理工作，并对整个谈判小组的工作及谈判结果负责。由于项目的一次性特点，在项目进展中往往会出现一些意外情况，这就需要做一些适当而必要的调整。有时，项目经理就要根据项目的特殊情况，用谈判的方式来解决合同、协议、项目目标、资源、政策等方面的问题。

    4、收取客户支付的费用

    及时从客户处收取必需的费用，也是项目经理的一项重要的对外职责。这项工作可以由项目经理直接去做，也可以由团队中的其他成员去完成，但项目经理必须对此负责。

    项目经理的对内职责包括：

    1、确定项目目标。

    为了确保项目一次性成功，满足客户需求，项目经理需要根据具体情况确定项目的总目标和阶段性目标。目标明确之后，项目经理才有了进行后续工作的依据。如组织团队、制订计划等，都要围绕项目目标来进行。

    2、组织项目团队

    在组织团队的时候，项目经理首先要取得所需的团队成员，选择合理的组织形式和组织结构，使项目团队运转顺畅。其次要明确项目团队中费用、进度和质量的控制者及其责任，使项目的控制落到实处。最后还应对项目不同部分之间的界面进行协调，以实现各方面的有效沟通。

    3、报告工作意图

    向团队成员报告项目目标和自己的工作设想，一方面可以显示自己的领导能力，树立自己的威信；另一方面也是项目经理今后工作开展的第一步。

    4、制定并执行计划

    在制定计划的过程中，项目经理可以集合团队成员来共同完成。计划要尽可能详尽，要充分发挥各种资源的作用。计划一经制定，各方面都要严格按照计划实施。项目经理要为保证计划的执行提供措施。

    5、负责资金的到位

    项目经理要保证项目和项目管理所需资金的满足，取得和收回应当由团队使用的款项，确保团队有足够的资金。同时，项目经理还要使资源在团队内部得到合理的配置。

    6、负责组织并提出项目报告

    项目经理要向客户和上级提出项目报告反映项目进展中遇到的困难和问题。这并不是说这些工作全部都要由项目经理亲自去准备，而是说项目经理要对项目报告负责。项目经理不可能对每一个问题的全部细节都了如指掌，但对一些关键性问题应该清楚掌握。

    项目经理的权限

    从实施项目的全方位来看，项目经理的权限应涉及到项目实施的所有生产要素，包括人力、物力、财力、技术、时间以及组织管理等。在现实的项目管理中，项目经理因此而肩负起了越来越多的责任，它们包括：

    1、授权

    项目管理首先就是人的管理，其核心也是人的管理，从项目周期的全过程和项目实施的阶段性来看，人的因素始终是智能的因素，所以实行项目经理负责制最重要的就是授予项目经理充分的人事权，使之能建立起一支高效率的项目团队。因此，授权对于项目经理来说十分重要。项目经理的授权当然也要遵循一些原则。