做一个全能的管理者(6)

    2、学习能力

    从项目的角度看，不存在有相同的项目。“人不能两次踏入同一条河”，以往项目有的只是可借鉴的经验，完全可以拷贝的只是最抽象和根本的方法、理念。因此，要成为一名优秀的项目经理，必须具有学习能力，掌握新的知识。同时，项目经理还应勤于思考，不断反思，摆脱思维定式，从成功经验和失败教训中总结出属于自己的知识。学习和思考，可以让项目经理不断积累，提高项目管理水平，从量变走向质变，进而在更大的项目管理挑战中享受成功的喜悦。

    3、应变与反应能力

    从宏观面看，现在是变化的时代，而且变化的速度越来越快。宏观面的变化必然决定微观面的项目也在不断变化，同一行业同一客户不同时候执行的项目也就必然会增加一些新的内涵。要跟上时代和行业发展，甚至于站在前列，必须有适应变化的能力，这要通过学习和创新达到。从项目角度看，变化的因素太多，突发的事情也很多，如果没有应变能力，将可能导致项目陷入困境。同时，项目经理也应该具有敏锐的反应能力，能够从细微的先兆去感知未来的变化，做到对变化的预先准备，确保变化对项目的影响最小。

    4、管理能力

    所谓管理能力就是把知识和经验有机地结合起来运用于项目管理的本领，它是项目经理做必须具备的能力中最为重要的。它包括决策能力、计划能力、组织能力、协调能力、激励能力、人际交往能力。

    首先，项目从开始到结束会出现各种各样的问题，如项目的确定、方案的选择等。问题的解决过程就是一个决策过程。在项目中不同的决策问题要求用不同的决策方法去解决，因此项目经理必需有很强的决策能力。

    其次，计划工作对于任何工作的重要性已经人所共知了。项目管理也一样，要在一定的约束下达到项目的目标，必须有细致周密的计划，对项目从开始到结束的全过程作一个系统的安排。而计划的制定是在项目经理的领导与参与下进行的。项目经理应了解并运用计划制定的方法和步骤。同时项目经理还必须懂得如何运用计划去指导项目工作。也就是不仅会计划，还要会控制。

    项目经理的组织能力是指设计团队的组织结构，配备团队成员以及确定团队工作规范的能力。显然，拥有较高组织能力的项目经理一方面能建立起科学的、分工合理的、高效精干的组织结构，另一方面能了解团队成员的心理需要，善于做人的工作，使参加项目的成员为实现项目目标而积极主动地工作。

    项目经理的协调能力是指能正确处理项目内外各方面关系，解决各方面矛盾的能力。一方面，项目经理要有较强的能力协调团队中各部门、各成员的关系，全面实施目标；另一方面，项目经理能够协调项目与社会各方面的关系，尽可能地为项目的运行创造有利的外部环境，减少或避免各种不利因素对项目的影响，争取项目得到最大范围的支持。在协调活动中，项目经理最为重要的能力是沟通。

    项目经理的激励能力就是调动团队成员积极性的能力。项目团队成员有其自身的需求，项目经理要进行需求分析，制定并实施系统的激励与约束制度，对员工的需求进行管理，调动团队成员的工作积极性，从而有效地完成团队任务。

    项目经理的人际交往能力就是与团队内外人员打交道的能力。项目经理在工作中要与各种各样的人打交道，只有正确处理了与这些人的关系才能使项目顺利进行。人际交往能力对于项目经理特别重要。人际交往能力强、待人技巧高的项目经理，就会赢得团队成员的欢迎，形成融洽的关系，从而有利于项目的进行，为团队在外界树立起良好的形象，赢得对项目更多的有利因素。

    5、创新能力

    由于项目的一次性特点，使项目不可能有完全相同的以往经验可以参照，加上激烈的市场竞争，项目经理必须具备一定的创新能力。创新能力要求项目经理在思维能力上创新。曾任美国心理学会主席的吉尔福特指出创新思维包括五个方面：对问题的敏感性；思维的流畅性；思维的灵活性；发挥创见的能力；对问题的重新认识能力。

    创新能力还要求项目经理要敢于突破传统的束缚。传统的束缚主要表现在社会障碍和思想方法障碍。所谓社会障碍是指一些人会自觉不自觉地向社会上占统治地位的观点看齐，这些观点和风尚已经进入管理者的经验之中。如果完全被已有框框束缚住，真正的创新是不可能的。所谓思想方法的障碍是指思想上的片面性和局限性。