向上级报告应择时机(6)
时间:2022-12-21来源:网友提供 作者:李娜|龚雪莲 点击:
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另外,在向上级领导提供信息的时候,还应注意本着实事求是、有利工作的原则,多向上级领导提一点不同意见,以供上司参考。领导者要既给上级讲“好消息”,也给上司说“坏消息”,才便于上司全面掌握情况,正确决策。这是领导者发挥自己参谋、辅助职能的一个重要方面,同时,也是对。上司的一种关心和爱护,是对上级忠心耿耿的表现,有水平的上级会领会到部属的这种良苦用心,从正反两面的意见中总结出正确的结论来。因为,只有全面的情况才会有利于正确决策,这是对上司的一种真正帮助。
所以,要与上司建立良好的关系,博得上级的赏识,一定要做到:想上司之所想,急上司之所急。
与上司艺术性沟通
岗位的最大特点之一,就是勤于沟通。领导者既要了解所在单位的发展战略,又要对本部门和下属员工的要求有深入了解,还要关注业界人才市场的发展动态。所以领导者要以变化为导向,时刻审视现有人员状况是否满足单位的要求,是否适应单位今后的发展和变化要求,并做出怎样的计划和调整来为单位的发展提供人力资源上的保证。所有这些,都要通过沟通来达成共识。领导者在与自己的上级领导们进行沟通的时候,既不能无所顾忌,也不能缩手缩脚,要注意以下几点事项:
1.理解上司的真正期望
如果你自己都不理解上司的期望,就无法把这些指示很好地传达给下属员工。如果指示中存在任何问题或者不明确的地方,在行动之前最好先问清楚。经过缜密思考后提出来的问题,不仅能使自己对需要做什么有更好的理解,还常常会导致上级对最初指示予以改进,因为高层领导也需要仔细考虑自己所提出的要求。花几分钟时间弄清指示,可以节省几天时间,并能保全你的信誉。
2.确保上级的指示具体明确
不要顺从地接受一个非常笼统的指示,因为它可以做出各种解释。如果指示是笼统的,从上级领导的角度上看,其结果永远不会令人满意。
3.领导者有权力提出不同意见,但要在一定的范围内
对领导者来说,在做事方法上与上级领导层的观点不同是可以被接受的,但不是目标本身。领导者是执行决策的人,他们有权力讨论如何有效执行某一决策的具体细节问题。但是,他们不是决策的制定者,因此,任何涉足这一领域的尝试都被看做是消极的。
4.为了从事所要求的工作,在资源方面与上级获得一致意见
领导者可能被告知某项任务极为重要,而后却被斥责在完成这项工作方面花费了过多的时间。
5.确定上级领导什么时候希望看到结果报告
一般情况下,沟通有两种流向:自上而下和自下而上。向上级领导汇报工作与活动的结果,是领导者的一项重要任务,而这就是自下而上沟通的例子。与上级进行沟通时,所有这些原则都为了一个共同目标:理解上级希望你完成什么工作,并将这些任务的完成情况反馈给上司。
“话不说不清,理不摆不明。”沟通有时能收到预想不到的效果,尤其是人与人之间有了误解甚至隔阂的时候,而这时沟通的艺术性就显得非常重要。
面对上司的冷淡态度,千万不能意气用事,横眉冷对或无动于衷。积极的态度应当是心平气和地找上司进行沟通。注意,一定要找个适合谈心的场所,并选择好时机,力求在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。
如果大上级找你谈话的内容可以公开的话,你不妨对你的直接上司讲明谈话内容。自己的工作业绩得到大上级领导的肯定和表扬,真心感谢上司的帮助和栽培,并让上司明白:你是真心真意感谢他,你不是一个忘恩负义的人,你的每一点进步,都与他的培养密不可分。
接着,你要诚恳地指出自己的缺点和不足(每个人身上肯定都能找到缺点),希望上司能继续对你严格要求,帮助你改掉缺点,使上司处于一个帮助人的位置上,他就会尽其所能,为你创造机会,找到一份属于自己的成就感和满足感。
总之,与上司经常进行富有艺术性的沟通,可以帮你建立一个融洽和谐的工作环境,而这也是事业取得成功的必要条件。
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