社会营销理念(14)

    对于三星电子而言，准确的市场定位，合理的营销理念是成功的保证。正是全新的营销理念——“实业报国”为三星电子在全球市场发展带来了新的活力。三星电子一个坚持不变的营销理念就是“实业报国”，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会做出贡献。中国三星长期以来一直以做“受中国人民爱戴的，贡献与中国社会的企业”为宗旨。为此，三星多年来在中国范围内展开了各种形式的社会公益活动，所有企业活动都将围绕着促进社会和人类的共同繁荣昌盛展开。

    为了实践“实业报国”这一营销理念，三星人的精神已成为三星电子所有成员的行动方针和决心。“与客户共存共荣、挑战世界、创造未来”三星人将坚定地实践这种精神，而且将时时刻刻牢记在心中。

    成功之道

    与国家共同呼吸

    人类社会的最高尚的就是奉献，对人类来说再也没有比这个更有意义和价值的东西了，再也没有比这更高的生活目标了，因此，人类经营企业的使命也该是为了国家国民和人类的贡献。

    ——三星电子创始人李秉喆

    三星公益的理念源头——报效国家

    三星从20世纪竞争中脱颖而出，并且成为受世界瞩目，更结构化，管理更有效，比以往更热衷于改革和创新的公司。正是因为三星人独特的营销理念——以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会做出贡献，并把它渗透在企业内部各个环节，不断培育、发展它，才成就了三星的神话。

    三星集团于1938年在韩国创立。当时的创始人提出了三项原则：一是实业报国，二是人才第一，三是追求合理。这些原则相辅相成，其中做事业必须报效国家是核心，这也是三星集团进行社会公益活动的理念源头。三星集团李健熙会长1987年上任后，进一步提出了“共享经营”的理念，主张将集团的经营成果与周围的困难人群共享，给他们带去梦想和希望。这里的经营成果不仅指利润，也包括企业文化、企业精神和企业的发展经验。在“实业报国”营销理念的影响下，三星电子的员工都将贡献社会认为是企业的最高美德，企业如果不为社会做贡献，将会灭亡。道理很简单，企业不承担社会责任，就得不到百姓的信任，而缺乏信任的企业，必将无法生存。

    三星集团大中华区总裁朴根熙，作为三星集团负责人，也一直坚持公司创始之初的“实业报国”营销理念，三星电子不仅要为股东创造利润；为国家创造税收；为职工改善待遇；为社会多做贡献。

    20世纪90年代初，韩国经济得到了长足发展，针对农村地区还相对贫困、相对落后的情况，三星提出了“一帮一”对策。2004年将这一活动正式取名为“一社一村”活动，到2005年为止，三星已与韩国200个村庄结成对子，已从“一社一村”走向“一社多村”。如今，经过三星电子的倡导和推动，“一社一村”活动早已成为一项全国性的公益活动。这就是三星“实业报国”营销理念所带来的社会影响，不仅仅是一次捐助、一次活动便结束了，公益活动是要求企业长期参、长期支持的事业，对于一个国家来说，也是一种长期战略。

    在参与、投资公益活动中，三星电子并没有将三星品牌是不是得到了宣传，是不是赢得了广泛影响放在首位，只是以一种回报社会，实业报国的营销理念来承担企业的责任。

    三星在全世界范围内以文化艺术﹑学术教育﹑环境保护﹑志愿者活动等五大领域为中心，通过组织和参与各种社会公益活动来实践“实业报国”营销理念。三星电子在东南亚各国开展“SamsungDigitalHope”活动，为青少年创造数字信息教育环境，让他们体验数字时代的先进技术和文化；在非洲地区，三星电子播种“三星DreamTree”，支持肯尼亚国家体育的发展；在越南，为心脏病儿童带来新生命……

    三星认为：人和社会、企业和社会应该和谐共存，健康而繁荣的社会是企业发展的沃土。不仅是三星集团本身，同时，集团下属的子公司都以与所属社会共存，与所属社会一起成长为最高要求，三星深知，必须与自己的顾客、必须与周围的环境一起成长，才能促使企业的持续发展。

    三星电子在中国闪光

    三星也把这种和谐共存、回报社会的营销理念带到了中国。中国三星不仅通过企业经营活动促进经济发展，同时，将公益环保作为企业公民应该履行的义务。