未来CEO的情商资本(3)

    对克林顿少年时影响最大的无疑是他的母亲。她曾经历沧桑，总是不怕挫折，乐观向上。母亲与他经常在一起阅报，讨论问题，引导他提出自己的看法。他从小就认为美国黑人学生所受的待遇不公平，对黑人民权领导人马丁·路德·金钦佩备至。

    1963年，他在高中学习期间，被选为阿肯色州童子军代表赴首都华盛顿出席全国童子军代表大会。他有幸参观了白宫，并受到肯尼迪总统的接见。此行对他的人生道路的选择起了重大的转折作用。从此他决心投身政治。

    情商奇才比尔·克林顿从小就爱独立思考，关心社会问题。9岁时，他在报上读到一篇关于阿肯色州的学校在全国教育评分中得分最低的报道文章，心情很不平静。他问母亲：“妈妈，阿肯色州出生的孩子的脑袋与其他州孩子的脑袋不一样吗？”这篇报道对幼小的比尔刺激很大，促使他更加发奋地学习。多年以后，克林顿当上阿肯色州州长，他下决心首先要解决阿肯色州文化教育水平落后的问题，让每一个阿肯色州的孩子都能接受良好的教育，这也是他小时候的宏愿。

    在克林顿的连任竞选中，克林顿乘坐轿车穿越了8个工业州，沿途经常停车发表演说。在演讲间隙，他时常吹奏随身携带的萨克斯管。在圣莫尼卡海滨的洛斯饭店阳台上为选民吹奏萨克斯管时有这样一个动作：克林顿在演奏中，接过搭档保罗·贝格拉递过来的墨镜，然后顺手戴上。于是，在第二天全国各地报刊的头版上，出现了身材高大、戴着宽边墨镜、吹奏萨克斯管的总统形象，这让选民们充分领略了总统友善、迷人的一面。

    虽然，情商奇才比尔·克林顿已经御任了，但他对人们的影响，他自身的魅力，却无时不在影响着人们。通过克林顿的故事，多少给我们企业界的未来领袖们留下了些启示：未来的CEO必须注重发掘情感潜能，通过个人的思想、行为，满足和发展被领导者的一定需要，激发其动机，以创造性完成相关任务的过程，这样才能调动各能级、各成员间积极性、能动性，最终运用情感能力影响他人。

    由于社会规律所决定，无论你是多么高的企业领导，总有一天要交出权力，因此，CEO们不要过分看重权力，武断专横，而是要通过魅力与权力的有机结合，通过情商的运用，最大限度地调动被领导者的积极性和创造性。这里，权力是暂时的，有条件的，而情感、情商，则是需要领导者花毕生精力去追求的。才能出众的人应当把他的才能表现出来，所以他应当能站起来表达思想。而他如果关心被领导者，就应该设法告诉他们，自已对他们的关心。这里，就离不开情商。当克林顿动情吹奏、踏歌而舞时，民众感受的必然是总统的情感丰富，平易近人。运用情感能力影响他人，就要把人的因素当做领导工作之本。

    首席执行官的工作是一个多因素、多结构、多层次的复杂集合，应根据人的现实性、历史性和发展性等特征，以人为本，张扬情感，以做好人的工作，调动被领导者的积极性和创造性为根本，提高领导工作质量。

    高度的自知之明

    在一个企业里，每个员工都是独一无二的，首席执行官更是如此。现在的员工想成为未来的CEO，如今的CEO想成为优秀的CEO，这就必须对自我有一个清醒的认识，只有在认识自我的基础上，才能去发掘并锤炼一个“新我”，从而为成功缔造稳固的基础。倘若连自己优缺点和自我情绪都不知道，即便是你的智商再高，那也等于盲目。

    认识自我的情绪

    美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼曾概括了情商五个方面，其中认识情绪的本质是情商的基石。俗话说，“知已知彼，百战百胜”，只有清楚自身的感觉和喜好，才能成为自己工作的主宰。假设你不了解自身的工作感受，那就会沦为工作的奴隶，反之掌握工作的情绪才能成为工作的主宰。作为一个未来的CEO，有必要经常了解自我的工作感受，适时调整自我的工作情绪，使自己保持一个良好的工作心态。把握最佳工作状态，获得最佳的绩效，以发挥出最大的潜能。

    认识自我的情绪，这也就是我们常说的，一个人对自己情绪的觉察，比如说我在工作期间高兴不高兴啊，是否难受啊等等。我们也可以说情商的基础即是我们对情商的本质认识。除了特殊情况之外，常识在告诉人们有人在从事某种工作时所产生的兴奋心理状态，这便是大家常说的，某某来情绪了。一般来说，一个人的情绪常常是丰富复杂的。它的丰富，主要表现在自己对自己的心理状态、情绪趋向往往难于一下子表述的清楚明白；它的复杂则反映这个人处在某同一时刻时由于思想的作用，其情绪可以瞬息之间准确的认识自身的情绪，并严格把握控制自己的情绪并不是一件轻而易举的事。