创新、创新、再创新(9)

    在他看来，创新是公司自发增长的源泉。“保持和发扬光大公司创新的文化，是我在3M工作的重点之一。”他说。2003年，3M成立了公司研究室，从7个分部调来400名技术人员，重点攻关先进材料、加工方法、程序等课题。

    3M内部有一条纪律，就是“不得抹杀新产品的构想”。进入3M的员工必须经过三轮培训，第一轮企业文化培训就是灌输创新精神，让新员工充分理解任何创意都会受到鼓励，勇于冒险会赢得赞赏。

    现在，3M每年的销售量中，新产品至少占30%以上。同时，3M还缩短了生产期，能够根据产品而不是工艺技术来重新组织工厂的布局，因而提高了对顾客需求的反应能力。

    华尔街认为：“新的创意才意味着新的财富。在21世纪，创新是唯一的选择。”让我们再来看看Google公司为了鼓励员工创新都作了些什么。

    为全球用户提供网络搜索结果的Google公司总经理佩吉(Larry Page)和布林(Sergey Brin)曾经说过：“公司依赖内部的脑力激荡集思广益，将维持创新当作公司最重要的事情。”公司鼓励员工追求自己的想法和计划，并会以一份内部的“Google前100名最佳创意”清单追踪这些结果。佩吉在一次技术、娱乐与设计(TED)会议上说，Google News和最新推出的线上社交网站Orkut就是从“前100名最佳创意”清单中脱颖而出的。Google的其它一些创意还包括：不用开启浏览器就能在网络上进行搜寻的小应用程式Google deskbar；以及付费使用的问答服务Google answers。

    为了更好得激发创意，在对待员工方面，Google甚至允许在办公室里养狗。公司的咖啡厅则聘请了曾为传奇乐队Grateful Dead掌厨的厨师。他们还为员工提供了洗衣机，并提供塔霍湖(Lake Tahoe)年度滑雪旅游。

    从Google的经理们对待员工的方式中，我们可以看出创新已经成为了企业成功的灵魂，是企业可持续发展的不竭动力。企业的发展是需要以不断的创新与变革来维护的，要想生存就不能停止创新，停止折腾。而一切的创新都源于人的思想观念的创新，所以观念的创新更处于企业创新的先行地位——没有意识的飞跃就没有行动的指南——观念是产生生产力和利润的源泉，是企业成功的先决条件。

    对于总经理来说，管理创新在本质上是杂乱无章的，因为它是对旧事物的否定，对新事物的探索，因此在创新中一定不要拘泥于以前的经验和模式，不必拘泥于别人的看法和一些理论知识，先把自己的想法想出来，再去考虑这个想法是否合适，是否适应公司的发展需求。

    首先，总经理要寻找机会。在创新的开始阶段，机会如何去寻找。也许在某个企业或公司呆的时间久了，公司在制度上，文化上还是管理上的优缺点你虽然了解，但是却无形中将他们全部接受了，无法用一个新的思维去解决这些问题。面对这种状况，最需要的就是走出去，将思维和视野跳出原先的范围限制。

    可以多和同业的人事交流，多参加些相关的研讨会议，到一个新的公司或企业拜访，多留意些行业新闻和行业信息。从这些接触中，您会发现自己的企业中存在着的缺陷，从而知道自己要在哪个方面需要改进，在哪里寻找突破口。

    其次，是提出构想。这一部是关键中的关键，当总经理知道了哪里有问题，哪里需要改进的时候，必须要有个解决的方案，或者简单的说，就是一个好的点子，好的想法。有些人常常抱怨，为什么我有丰富的知识，有着多年的工作经验，为什么就想不出一个好的构想呢？事实上，丰富的知识是提出构想的基础而不是核心，创新管理的构想提出更多的是需要灵感。

    然后就是迅速行动。好的想法产生了后，千万不要犹豫，只有将构想赋予行动才会有意义，才可以领先对手，抓住机会取得成功。

    当然，总经理还要做到坚持不懈。构想经过尝试后才能成熟，而尝试是有风险的。创新的过程就是不断尝试、不断失败、不断提高的过程。因此，创新者在开始行动之后，为取得最终的成功，必须坚定不移地继续下去，决不能半途而废，否则便会前功尽弃。