领导的原则：内圆外方(10)

    这种做法受到了普通员工的好评，他们将此作为一种很高的荣誉。

    成立于1996年的赛意法公司是深圳赛格高技术股份有限公司和意法半导体有限公司的合资企业，外方意法半导体是欧洲最大的半导体制造商，是合资公司的控股方。“赛意法的企业文化的核心只有三个词：People！People！People！。”公司以人为核心的柔性化管理能落到实处取得不错的结果，与高层管理人员的践行和企业制度的保障执行息息相关的。

    柔性管理最大特点，在于它主要不是依靠权力发号施令，而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。

    “柔性管理”就是既要让员工感受到充分的尊重，又要促进企业的长远发展。在实施管理过程中，企业管理者要强调员工的重要性，并尽可能弱化自己，把每一位员工都放在十分重要的位置上。但这并不是说，管理者就需要讨好员工，只有彼此尊重才有进一步的团结合作。管理者的秘诀是尊重人，但即使是在柔性的管理方式下，也要有刚性的制度。管理者在管理过程中，可以采用灵活的方法，但一定要坚持原则，令行禁止，在制度面前人人平等。

    姿势的魅力

    世界上有的学者经过大量观察和研究，得出这样的结论，人们同他人在一起时的坐卧姿势，往往与他为人处事的能力有关，与他认识自己同别人关系的密疏有关。这样，坐卧姿势就成了一把衡量人们之间的感情距离的标尺。

    根据社会心理学的观点，人们都有一个称之为“陌生人的禁区”的身体区域。这个区域是以保持伸直自己的手臂，指尖刚刚接触到对方肩膀的位置为宜。在人际交往中，如果双方无意识地相互侵入对方身体区域的程度越大，就说明二者关系越亲密；反之，则说明双方感情较疏远，关系不密切。可见，这种空间距离上的远近，在很大程度上反映了一种心理距离。

    正是由于上述缘故，有人得出这样的结论，认为夫妻间没有身体禁区，因而其感情最深，关系最密切；父母同子女以及其他血缘亲属之间次之。在其他关系上，也是如此，关系密切，一般表现为携手并肩，身体靠得很近。关系疏远者则若即若离，中间总有那么一段距离。当然，这里面不仅仅包括坐卧姿势，但坐卧姿势却是最根本的。

    社会心理学关于“空间距离远近标示关系程度”的理论，要求领导者在工作中必须注意重视运用身姿语言艺术。

    首先，领导者应该树立起密切联系群众的观念，经常到人们中间去走一走，坐一坐，唠一唠，使自己的身姿同大家同在，使自己同大家之间的距离有效缩短，担任较高级职务的领导者更应该如此。

    其次，应该善于根据下属的坐卧姿势来判断下属的心理，有效地开展领导工作。

    有的下属有意识地与自己向外扩展身体领域，就可能有这样两种原因：一种是自己有“官架子”，下属难以接近；另一种是下属对自己有抵触情绪，下属对自己不愿意接近。不管是哪种情况，作为领导者都应有“察天色而知风雨”的本领，善于随机应变，能够从下属的坐卧姿势与自己的空间距离，来改善和调整自己的工作。

    有的下属对自己非正常、非自然地实施缩小空间距离，说话套近乎，办事硬贴乎，这里面就有这样一种可能：对自己有非分要求，在这种情况下，领导者就应有思想准备，预先思考对策，努力消除这种巴结行为的进一步发展。

    就拿开会来说，人们坐得与会议主席台的远近，往往也能显示出一定的心理状态。坐在前面的人往往比坐在后面的人，对会议更抱有期望，对会议的态度更积极；而坐在后面或角落里的人，则往往对会议期望较坐在前面的人少，对会议的态度也较消极。作为领导者，应该根据下属的这些坐卧姿势，去判断其心理，使自己的领导行为符合下属的心理特征。

    莫把心情写在脸上

    很好地控制自己的情绪是管理者应具备的基本素质。

    一个合格的管理者应该充满活力和忍耐力。