模糊管理清晰运用(11)

    一家工厂的老板在谈到他所知道的一个讲话极讲究策略的人的时候，是这样说的：“他就是在我第一次工作后把我解雇的那个老板。他把我叫了进去，对我说：‘年轻人，要是没有你，我不知道我们以后会怎么样。可是，从下星期一起，我们打算这样来试一试了。’”

    有时候，公司人事调动，下级被降职，或是调到分部，或是被打入“冷宫”，委派他去干一些鸡毛蒜皮的小事，总之不再受到上级的重视了。上级这时有责任通知他，并且要耐心安抚，尽量使他能保持积极愉快的心情前往新岗位就任。

    请千万记住不要用有伤感情的字眼。下级被降职，心里本来就非常不痛快了，上级再用词不当，甚至恶语伤人，无异于是给下级火上浇油，这样就难免会造成难以想象的后果。

    不妨当个小鬼推推磨

    古往今来，无论做什么事情，只要是左右逢源的领导者，都是既懂得运用阴谋，又是擅长运用阳谋的人，阴阳共济，方能成功管理下属。

    古时候，有三个读书人，进京去赶考，但他们都没把握，不知道谁会中举。在半路上，他们来到一座庙里，请一位老和尚给他们测测前程。空虚老和尚仔细打量了他们半天后，就眯着眼，用手指掐算了一番，然后冲他们伸出一个指头来，说道：“这就是你们赶考的结果。”

    三个读书人走了之后，旁边的小和尚十分纳闷，问道：“师傅，您伸出一个指头是什么意思，难道是说他们三人里一人得中吗？万一结果不是这样怎么办？”

    老和尚哈哈大笑，说道：“放心吧，一切都在我的掌握之中。”

    过了一段时间，三位秀才考完回家，路过庙宇，给老和尚送了许多厚礼并赞扬老和尚是神机妙算，而老和尚只是哈哈大笑，并不询问他们考试的结果。

    小和尚不解，央求老和尚给予解释。只听他的师傅说：“我这一个指头，就把他们三人考试的所有情况都包括进来了，用不着知道结果。你看，如果他们三人中有一个得中，我测对了；如果他们三人中有两人得中，有一人不中，我也测对了，如果他们三人全都考中了，我也测对了——因为一个指头就是一起得中的意思，反之，则是一个都考不中的意思。”

    在生活中，领导者也会经常遇到许多需要自己做出选择、判断的事情，却又不能拿得准，这时请不要把话说死、把话说绝，不妨学学老和尚这一招。

    在领导活动中，常常遇到情况不明而又难以应对的情况，更不好轻易下结论，给予答复，这时不妨当当小鬼推推磨。

    “推”的艺术既有明确的目标，又有实现目标的行为。“推”的艺术的产生和运用，在主观上不是领导者的主观冲动，也不是领导者的无能失控，恰恰相反，是领导者全盘把握、合理控制的高超策略和审时度势的能力在行为上的集中反映。

    领导人判断一个事物可不可以“推”，主要看这个事物的发展规律是否得到显现，解决这个问题的主客观条件是否成熟。“推”就是选择最佳时机、最佳环境。

    当某下属提出某件事情要求处理时，领导者对这件事情一无所知，情况不明，难以做出正确的判断和处理，在这种情况下，不能简单地给予肯定或否定的回答。这时就可以说：“让我了解一下情况再答复你。”

    领导者当遇到属于自己下属职权范围内的事情时，如果下属能够自行处理的，领导者不要越俎代庖，取而代之，而应“推”给下属。对下属没有把握或感到无力处理的事情，领导者也应给予处理，可先让下属拿一个处理意见，在此基础上，对其进行指导和纠正。

    这样，既可以发挥下属的主观能动作用，又可以锻炼下属解决实际问题的能力，从而达到培养和提高下属的目的。

    运用“推”的艺术要根据客观实际，灵活地采取适当的方法。领导者对推行意图过程中的问题不太了解，不熟悉，或是所遇到的矛盾非常尖锐，或是在讨论会上一时达不成一致的意见等诸如此类的问题可以先搁置起来，放一段时间，等到有了统一认识的基础，再拿出来处理。

    领导者在实际工作中，首先要看事实，视事而定。一定要分清事情的轻重缓急，对急需处理的问题，不可随便硬推，推了不仅要误事，还会影响自己与当事人之间的关系。他去找别的领导者，别人会认为此领导者在推卸责任。因此，该自己办的事，不要推给别人，不应拖延时间。