找到关键问题关键人物(14)

    某酱菜公司在投入生产仅几个月后就亏损数百万元，最后被迫停止经营，个中原因自然有很多，例如市场环境的变化、企业经营者的能力不足、资金不到位等，但归根结底还是由于信息失真导致了决策的失误。

    该公司总经理因看到一些临近区兴建酱菜公司，获得了不少的赢利，自己也产生了在自己区内建立一家酱菜公司的想法。于是，马上行动，报上级部门审批，向国家贷款兴建公司运作基地，招聘员工，不到一个月的时间，他的酱菜公司就成立了。然而，事实上，该区处于酱菜原料低产区，原料生产量只占经营所需的五分之二。在报上级部门审批时，这位总经理对这些并不在行，只知道只有将原料生产量报高一些，才有希望得到上级部门的立项批准。为求得批准，在请示报告中将该区的酱菜原料生产量谎报为实际的两倍。上级部门对此数字也没有详加审查，就据此批准了申请。结果，未等赢利，公司就经营不下去了。

    信息资源是宝贵的，但在决策之前，对所获得的信息必须加以分析、鉴别。曹操错杀蔡张二将，就是因为没有仔细辨别蒋干带回的那份“降书”的真伪，等到人头落地，方才想起那降书有伪造的可能，可是为时已晚！

    为了获得正确的决策，必须掌握大量真实的信息。从决策目标的确定，到备选方案的拟订和优选，以及决策的修正和完善。决策的每一个步骤和环节都离不开信息，因此可以说信息是决策的基础。掌握最新、最全、最可信的信息，是保证各级决策正确的重要条件。然而，收集了足够的信息并不代表就能够作出正确的决策，还需要企业决策者对所收集到的信息资料进行系统的研究、归纳、整理、比较和选择，去伪存真，然后再根据可信的信息作出适时可行的决策。

    所以，企业在做决策的时候，对于所采集到的信息，一定不要盲目采纳，据以作出决策，而是要认真分析，去伪存真。对于没有把握的信息，还要顺藤摸瓜进行认真核实。只有这样，才能作出对自己有利的决策，从而使企业获得良好的发展。

    谨慎原则必须时时坚持

    决策要谨慎。当你觉得自己的判断并不十分准确时，宁可稍待些时日，多多考虑一番，切勿草率行事。只有这样，才能以最快的速度作出最有质量的决策。

    诸葛亮是中国古代小说塑造的最为成功的“军师型”人物，素有“《三国志》中第一妙人”之称。诸葛之“妙”，究竟妙在哪里？通常的观点是把他看做“智慧的化身”，这主要是《三国演义》的误导。在这部妇孺皆知、流传千年的历史小说中，“状诸葛之多智而近妖”（鲁迅语，编者注）。然而，诸葛亮“智慧”并不能完全概括诸葛亮的独特本质，且不说历史上的诸葛亮只是一个治世之才，并不善奇计谋略，即使是《三国演义》中的诸葛亮，在他“智慧”的背后体现的也是“谨慎”二字。

    关于这一点，毛泽东曾评价道：“诸葛一生唯谨慎。”诸葛亮在前《出师表》中也说：“先帝知臣谨慎故归崩寄臣以大事也。”无论是言行还是决策，诸葛亮的最大特点便是谨慎，这是成就诸葛亮一代英明的得力要素。

    诸葛亮一向重视从现实出发，没有把握的事，他一般不做。不与曹操、孙权争锋，专力夺取荆益二州，是诸葛亮谨慎的表现；联吴抗曹，也是诸葛亮谨慎的表现。刘备的实力太弱，单独击败曹操是不可能的，必须选择一个可靠的后援，而强大的孙权正是可用为援的人。只有孙刘两家联合抗曹，才能遏制住曹操向南发展的势头。赤壁之胜，就是孙刘联盟的结果。

    诸葛亮的谨慎，还表现在北伐曹魏的问题上，就是不“弄险”，从决策科学的角度看，即企图以最低的风险度，去换取最大的效益。当时荆州已失，蜀国赖以伐魏的路线，只有一条蜀道，行军不便，补充给养也困难。而且这条路一旦被切断，蜀军就无法退还，只有束手待毙。因而诸葛亮在行军作战时非常谨慎。蜀国地小兵少，再也经不起大的打击，在兵力使用上也必须谨慎。诸葛亮的主要对手司马懿，才智过人，善于用兵，而且客观条件远优于诸葛亮，必须时刻留心，稍有不慎就会为之算计。后主刘禅是个无用之人，千斤重担都压在诸葛亮身上，若铤而走险，一旦不测，整个蜀国就会覆灭。

    应该看到，正因为诸葛亮谨慎的决策作风，刘备才得以拥有三分之一的天下。也正因为诸葛亮谨慎的决策作风，弱小的蜀国在客观形势极为不利的情况下，才能与魏吴两强对峙四十余年。