下属工作不达标领导有责任(2)

    2.不说资源有限

    在经营管理的会议上，常见到管理者在检讨事情时说：“部门人手不足，预算有限，或个人权限受限……”、将注意力与精神放在寻找理由，希望能得到上司的支持或谅解。结果在经营管理的检讨会议上，形成大家在推托、找理由的脑力激荡会议，找出许多的理由，借口为个人过去的行为辩护，而无法根据经验记取教训，找出改善或解决问题的行动方案。这种行为周而复始，导致管理者对参与经营会议感到相当的无奈、无助。

    既然是检讨，就是希望找出改善的具体方案。如何走出这种阴霾的组织气氛，是聪明领导者的首要工作。管理的工作就是在有限的资源下发挥领导者的创意，并凝聚成员向心力，共同来解决问题，每个人所处的环境是相似的，只是大家各凭本事，各尽本分来创造绩效而已。

    3.不说是客观原因

    社会是延续的，管理者无法等待一个全新的环境或组织，他必须承担过去的一切，并推动必要的改造，为组织、社会带来新的希望。怪罪历史、环境或是别人不能体谅自己的辛勤付出，或对其产生误解，这一切所反映的出来是自己的无助，或让自己继续扮演受害者的角色，而无法摆脱被迫害，无助的气氛。他们仍旧活在过去历史的阴霾中，未能活在当下、此时此地。这些人继续扮演已经习惯的奴隶，失去了主人的角色。

    管理者应思考自己是否做得不够好，如果社会或上司给予多年的机会，而单位主管仍未能改善组织的环境，这主管也该下台为其无能负责，并换人做做看。再者，员工或大众的抱怨正是给自己改善与员工、大众关系的最佳关键时刻，可是在威权体制或官僚作风下的领导者，不但不能反省检讨，反而抱怨，怪罪他人。

    有魅力的领导者深知，与其抱怨别人不能配合，不如询问自己是否善尽了角色职责，能主动找人沟通协调。

    领导者的魅力来自于为民众或员工付出，并能带给民众或员工希望。假若领导者只会抱怨历史环境的限制或别人的不能配合，或要求别人的同情，却无力带领部属走出不良的环境，为组织塑造更好的前景，创造新的生活与世界，社会应该尽早唾弃这种无能的领导者。

    在理想中找到意义

    由于领导是一种相互关系，愿景必须得到大家的认同，不能仅是领导者的愿望。

    愿景是希望，是梦想，是感悟，是我们的抱负，是强烈地想实现的伟大成就。它们表达的是理想主义。“我想让你加入进来做点平常的事”，你能想象一个领导者这样招兵买马吗？不太可能。愿景必须让我们想到激动人心的未来、划时代的技术，或社会发生革命性的变化。

    有了理想，我们也从工作中获得了意义和目的。充满乐趣而去冒险是一回事，让心灵充实而做事又是另一回事。领导者的愿景是要创造一个不同的世界，要产生巨大的影响。当然，这两者并不矛盾，在追求梦想的过程中我们总是充满乐趣。

    丹·斯威舍是ALZA制药公司的副总裁。即使是在令人不快的时候，他也设法把愿景和乐趣联系在一起。丹参加过一次“领导力的挑战”学习小组，他的新团队最近刚从由一次失败的合并而引起的低落情绪中缓解过来。负责小组工作的是咨询家罗伯特·辛普森，他要求每个参加者讲一个有关未来是怎么样的故事，然而回过头来制定战略、任务以及要实现的未来等其他细节。

    从现在起三年内，每年的7月4日野餐会上，如果有人问我“你在哪里工作”，我都回答“ALZA”，并准备好解释ALZA在哪里，是做什么的。如果这个人说，“噢，ALZA啊！那是个好公司，我的一个好朋友就在那工作，他总说公司如何如何好。我还拥有它的一些股票，3年前买的……发展多快呀！告诉我是什么让AIZA如此特别？”

    “这容易，”我说，“是人，是人，还是人。AIZA特别，是因为我们吸引着最聪明、最勤奋的员工来这里工作，来创造一个不同的世界。ALZA特别，是因为它鼓励革新。AIZA的药品运输技术是本行业最成功的。把正确的药品在正确时间运到正确的地方，这是我们的愿景，是一切的中心。ALZA特别还因为，最重要的是，我们能让病人受益。我们的产品能不断让病人获益，能治疗人类重大的疾病。”