向上级报告应择时机(5)

    2.与他们保持一定的联系

    正因为他们曾经官居高位，才会让你有许多经验可以借鉴。工作上，不妨向他们多多请教，毕竟“姜还是老的辣”。对于他们的意见，你千万要仔细斟酌。如果你持的是否定态度，一定要拿出十分可信的理由来，否则固执的他们绝对不会接受。生活中，你也可以与他们保持一定的私交。周末陪着老师傅出去钓钓鱼、聊聊天，也算是表示一下你对他的关心，同时联络一下感情，让他感觉到你仍是一如既往地尊敬他，会让他感觉更加欣慰一些。

    3.陈述对立意见

    前面讲了，总会有些时候，你要以一个管理者的身份与员工们共事，尤其是在双方争论问题的时候，更要注意分寸，不要摆领导的架子。但这并不意味着你一定要遵从于他的意见，相反，你在充分掌握了正当理由之后，应该据理力争，对原则性问题丝毫不能让步，并要有耐心有信心说服他们服从命令。因为毕竟你是领导，也是最终的责任承担者，你理应有权支配整个事态的发展而享有最终决定权，这就是“理性大于情感”的时候。

    4.以公司利益为根本出发点

    美国的一位大学教授做过一项调查，被调查的75家企业均为初创时相当成功而传到第二代的时候却没落了。原因有二：其一，老爷子们在身心都不能再担当重任的时候仍然不能主动退位，或即使退了位仍在公司中颐指气使。其二，第二代年轻人怯于提出任何让位要求。恐怕受到打击和遭到别人的唾骂，而最终使企业倒闭。

    实际上，报答曾经的上级的最好的方法，是继承他的意志，发展公司业务；而对于他个人也可以用额外的手段来表示尊敬和重视。所以，在某些极端情况下，当你和前领导们关系处理得十分不融洽，并已经严重地阻碍部门业务的时候，你就要认真考虑一下，为了公司的利益你是否要做些什么了。

    思维要与领导同步

    领导者应善于理解上级领导的意图，做到同步思维，并及时准确地向他传递相关的信息和资料。真实、准确而又充分的信息是上级领导进行决策的基础和前提条件。历代统治者，都十分注重拓展自己的情报来源，及时掌握事态的发展和变化，防止被别有用心者操纵视听，堵塞耳目。在现代条件下，面对瞬息万变的社会发展情势，上级领导就更需要及时掌握大量的信息，特别是那些与自己关注的决策问题密切相关的信息，这些信息往往关系着这些上司决策的成败，有时甚至是事业的成败。无疑，那些能够为他提供感兴趣的相关信息的人就会受到重视。

    上司所感兴趣或关注的问题，有时是很明显的，即上司把这一问题明确提出来，交由下属去办理。如果这时你尚不清楚领导的意图，就说明你在思维上已比上司晚了一步，在行动上也比较被动。因此，领导者应时刻关注上级领导所面对的各种问题，并给上级领导提供更多的有用信息。

    只要你心细，注意观察和体会，就不难发现上司正在关注的问题。你可以通过下面几个方面加以分析，这些方面包括：上司在正式场合中的讲话，对哪些问题做出了强调，程序怎样；上司在私下谈话里对哪些问题发表过看法，褒贬如何；上司在文件批文中做过哪些删节、改动和批示；上司最近喜欢阅读哪些方面的书籍报刊，对哪些部门的活动比较留意……

    一位上级在与下属的交谈中先后提出“盯着问题抓落实，扑下身子干实事”，“不断揭短亮丑，狠抓薄弱环节”等几个观点，于是某位领导者便有意识地搜集了有关这方面的政府领导的讲话以及在这方面比较典型的案例素材，汇编成册，提供给上司参阅。同时，他还循着上司的思路，广泛征求各方意见，然后从端正态度抓落实的指导思想、讲究抓落实的工作方法等几个方面入手起草了一篇文章，系统地论证了上司的观点。这篇文章经上司修改后发表了，得到了各方面的好评。上司对这位领导者的工作非常满意，觉得他能与自己同步思维，很好地帮助自己解决问题，因而对这位领导者更加器重了。

    还有些问题，是上级某一时期的工作重心。作为部属，中层也应该学会随着上司注意力的转移而转移。例如，上级所负责的区域内发生了水灾，该地区的各级党委政府必然对抗洪救灾情况、造成的损失、人畜伤亡、目前的吃住状况、未来几天内的天气情况等方面的信息和资料更感兴趣。作为负责某一方面工作的领导者，如能及时将这些情况提供给上司，自然会令上司更加看重和欣赏。如果下属不能体察上司忧心如焚的心态，信息收集不足，势必会影响工作大局，也会在上级心中留下工作不力的印象，这样，自然是难以获得上司的信任与褒奖的。