社会营销理念(3)

    这样的环保意识，恐怕不是每个企业都可以做到的，而中海壳牌做到了，并且做得心甘情愿，做得快乐无比。通过环保活动，壳牌集团将“环保为主”的营销理念传达给每一位参与或未参与者，引起他们对环境保护的重视，与此同时，民众的关注也提高了他们对壳牌集团的忠诚度和信赖感，从而使壳牌在中国的发展潜力和机会进一步加大，一举两得，何乐不为？

    经验借鉴

    环保·人人动手

    壳牌集团致力于解决能源与贫穷、能源与环境以及全球化政策对弱势群体的影响。

    ——壳牌集团副总裁卡斯柏

    如果要评选当今最热门的十个话题，那环保无疑将跻身其间，现在人们正越来越多地关注环保、投身环保事业。而作为以开采、利用自然资源为主要经营手段的全球500强企业之一的壳牌集团，更是当仁不让，早已将“环保为主”作为公司的营销理念。

    可能有人会说“环保为主”营销理念，比不上技术、创新、服务等理念更为具体而实际，只是一种感性的东西，那么，这就像思想与枪炮的较量，在历史上最后的胜利大多都是思想，而非枪炮。一种有价值的指导思想胜过千军万马，甚至可以超越时空，拥有令人折服的前瞻性，将这些放在营销界就是营销理念。无论怎样强大的企业，无论如何宏伟的目标，首先就要有一种营销理念予于支撑，然后在此基础上实现一切理想的蓝图。

    壳牌可谓深谙此道，因此，它将与能源企业紧密相关的环保作为集团的营销理念，以此扩展自己在全球行业中的影响，提高在消费者心目中的地位。特别是进入中国之后，壳牌更是将提供清洁能源，解决环境污染作为实施“环保为主”营销理念的重要目标，同时也将其作为可持续发展的重要保证。

    尽管壳牌集团来到中国已有百年之久，但毕竟它并非土生土长的本土企业，无论如何也没有中国本土企业更了解中国能源市场和中国政府的环保策略，但是，壳牌不仅将“环保为主”作为重要的营销理念，还将环保行动做在了中国本土企业的前面，而且做得有声有色，并以此为契机，不断发展能源业务，同时带动了全球化的发展进程。那么，对于我国本土企业而言，在充分了解市场动向的基础上，准确确立营销理念之后，如何向世界能源企业巨头——壳牌学习呢？

    首先，作为能源企业巨头，壳牌将“环保为主”作为营销理念，以此支撑企业不断发展，这不是目的，真正的目的在于，以“环境保护”为主题，开展全方位企业形象公关，赢得社会各界的认可，扩大在同行业的影响力，提高在消费者心目中的知名度。

    其次，在宣传“环保为主”营销理念的同时，壳牌没有只是一味地将“环保”当作说教的题材，也不是一件漂亮的外衣，而是投入了大量资金赞助环保事业，具体实施了很多与环保有关的公益活动，并不断扩大影响面。在环保意识不断被提到新高度的今天，壳牌随着这一全球人共同关注的事业一起走遍了世界每一个角落。

    再者，壳牌利用强大的公关实力和高超的创意，将“环保为主”的营销理念融入到各项实实在在的动手行动之中——“美境行动”，将环境、保护与教育三者成功的结合在一起，以此体现出壳牌强烈的责任感，和用真诚回报社会的决心。

    最重要的是，壳牌并不只是利用“环保事业”作秀，而是当作企业营销理念和长期的营销战略，在实施过程中最大限度地调动社会上一切力量，吸引更多的人参与到环保事业当中，从而得到社会广大民众和组织的响应和支持，也使壳牌形象深入人心。

    当我们中国本土企业真正领会了壳牌的“环保为主”营销理念的内涵时，也能将其融入到实际生产与工作之中，那么，提高企业形象，赢得公众认可也就很快会变成现实的。

    案例评点

    壳牌，与环保事业一起成长

    我深信没有周边社会的同步发展，公司就无法实现长期可持续的发展。如果一个企业处在一个周围充满愤慨、敌意、不满或不和谐的环境中，从长远看，它不仅难以获得地利、人和优势，而且还将为此支付更高的成本。

    ——中海壳牌总裁蓝仲凯