成功营销方法案例之市场篇(10)

    那么，如何在激烈的市场竞争中提升自己的品牌意识呢？国有企业应该非常清楚地知道自己的企业、产品及所提供的服务在市场和消费者中间的影响力，以及这种影响力在培养消费者对产品的认知度、忠诚度和联想度等方面所发挥的重要功能，积极采取适当的营销策略使品牌融入消费者的生活中，只有这样，才能最大限度地培养自己的品牌意识。伴随着改革开放的发展脚步，凭借品牌意识的觉醒，积极投身到与国际企业竞争的洪流中去，并逐步引领国内市场向着品牌竞争的国际市场大格局方向发展。

    索尼SONY让消费者在体验中改变生活方式

    “服务经济的下一步是走向体验经济，人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动，商家将靠提供体验服务取胜。”

    ——美国未来学家托夫勒

    2005年排名：47

    中文名称：索尼

    英文名称：Sony

    总部所在地：日本

    主要业务：电子、电气设备

    营业收入（百万美元）：66618.0

    营销关键语

    体验贴近，感受产品魅力

    日本索尼公司创建于1946年，当时只有20名工人，500美元资产。现在，索尼公司有70家子公司、4万多名员工，在7个国家开设了30多个工厂，营业收入530多亿美元，利润14亿美元。公司主要生产电视机、摄像机、游戏机等1万多种声像器材和家用电器，其产品销往全世界100多个国家。

    企业能不能蓬勃发展，取决于很多方面，其中，使自己的产品贴近顾客、博得顾客的认同是很重要的一个方面。但是用何种方式去贴近顾客，这是众多企业费尽心思去思索的。

    而对于专门生产高科技产品、时尚产品的索尼公司而言，设立体验中心，全方位展示品牌价值，用亲身感受来说明真相，并获取顾客的反馈意见，无疑是一种新颖而又有效的贴近顾客的方式。

    在中国，索尼产品体验厅最主要的动能是提升品牌形象、获得顾客反馈以及最大限度地影响消费者的未来生活方式。

    通过索尼产品体验厅这个与消费者沟通交流的平台，消费者可以对索尼的众多产品形成一个整体的印象，摆脱以往只对索尼单个产品有认知的想法。除了让消费者体验索尼的电子产品，体验厅还是索尼宣传其娱乐内容产品的一个平台，索尼音乐和索尼影视的宣传活动等都可以在这里进行。

    成立产品体验厅还可以加深顾客对索尼的品牌价值的理解和认识，以此来提升索尼品牌在人们生活中的重要性，使人们充分认识到品牌所能带来的价值，在某种程度上这比市场份额更重要。

    成功营销方法案例

    建立体验厅，让消费者与产品近距离接触

    索尼所设立的产品展示厅不但囊括了索尼品牌最尖端时尚的电子及娱乐内容产品，而且还为青少年提供了一个体验科技乐趣的科普乐园，使消费者能够零距离体验时尚的数码生活。

    每当索尼进入一个新的市场，市场策略之一便是建立体验厅，展示上市的和未上市的产品，让消费者通过亲身体验更多地了解索尼。而设计独特的体验效果、让工作人员担任导游以及举行各种活动，则是索尼产品展示厅吸引顾客不断前来的独到法宝。

    在索尼公司建立在上海的一座体验厅内，消费者仅从展厅的布置就可以感受到这个仅初步投资就达到150万美元的地方，索尼花费了多少心血来设计每个区域和细节。走进一楼大厅，映入眼帘的是一座银色的帐篷，这是展示索尼投影技术的幻象隧道。走入这个罗列着投影机、LCD、环绕式音响等产品的大屏幕数码通道，可以在银色的顶棚上看到一幅幅精美的图像。办公模拟区设在视讯专业房里，目的是让消费者体验到索尼科技所带来的便利的工作方式。在PS游戏区域，消费者则可以亲自体验到多款PlayStation游戏的精彩之处……在这个整体面积超过1000平方米的三层楼的体验厅里，包括有广播天地、极品影院、影音飞车、拍摄角等十几个区域，所有的产品并不是被枯燥地陈列在那里，而是统统被冠以故事情节或者生活场景，令消费者在体验中感受索尼科技的魅力。