实现“龙头”的三大素质(9)

    真正的领导力是以坦诚、正直和信任为基础的。总经理不仅自己要有热情和创造力为公司服务，而且要把这种精神传递给每一位员工。领导力的持久性取决于是否能有效地进行沟通。而有效沟通并不等同于善于沟通，总经理还要学会用全局性的眼光组织沟通，选择合适的时间进行适度的沟通。沟通不仅告诉我们要说什么，而且也包括如何说和怎样说，而这些都要从总经理自己开始。

    优秀的总经理都是非常爱才的，他们会主动与那些具备领导潜质的人都建立并保持良好的私人关系，不惜时间去教导、培养他们。这些总经理从不限制人才的发展，而是将最出色的人才安排到最能发挥他们才能的岗位上，设置适当的发展计划，提供必要的机会，并且适时地为他们调整工作，鼓励他们去新的地方迎接新的挑战。安排新人到新的岗位听起来有些风险，但这对于人才的培养来说是必需的，当然，总经理要对选派人才的能力有充分认识。这一策略不仅是总经理对人才的一种栽培，更是一种互惠的方式，一种共同营造总经理领导力的过程。

    不仅被提拔的人才会提高对公司的忠诚度，对新岗位的责任感，而且能在总经理和人才之间形成一种长期的、相互信任并且和谐的关系，这是其他激励或奖惩措施所不能达到的。这也正是精神上、感情上互惠的激励不同于工资、奖金等激励最大的地方。

    同时，这种“互惠”的一个副产品就是，在各个新岗位和中心领导岗位之间形成一个“互信互利的关系网络”。这张网的力量绝不可小视，它会为信任机制、高效沟通、风险决策等方面铺平道路。与此同时，属于总经理特有的领导力也在不知不觉中逐渐成形。

    你一定看到过排成“V”形的雁群从头上飞过，留下渐渐远去的鸣叫声，那正是我们所看到的卓越的领导模式。大雁的这种行为蕴含着科学道理：V形构成挡风墙，减少雁群总体花费的力气。领头雁正面迎风，而飞在它后面的雁受到的气流冲击将减弱，因此飞行起来毫不费力。但是，领头雁也不能长时间处在风口的位置上，这就是为什么飞在后面的大雁频繁而有秩序地换位的原因。最终，每只雁都有机会成为领头者。

    而雁群用鸣叫声来鼓励头雁：“我们仍然在你后面，继续飞翔吧！”事实上，研究人员已得出结论：雁群的声音越持久洪亮，头雁就能够顶着迎面吹来的风越耐久地飞行——直到别的大雁来接替它的位置。

    内外兼修法则

    总经理也是人，他也有自己的形象与气质，在给别人留下印象时，总经理们所表现出的是他们自己风格的主体所在。这种风格虽然与领导能力无关，但却与领导气质有着密切的联系，作为未来的总经理内外兼修是时代赋予他们的责任。

    就外在印象来说，有特色、品味的装扮是总经理的穿着哲学，有异于完全由名牌堆砌的品味。21世纪的总经理对服饰的原则，注重的是古典色彩，加上高贵自然布料、质地及大小宽窄得体的剪裁。除了外在装饰，乍看之下，独树一帜的气息更是21世纪总经理之气质所在，而教育、自我修为则是养成气质的重要关键。总经理要有良好的教育基础，尤其是不会以物质的奢华来夸耀自身的财富，在举止中却能够透露出不凡的气势。

    完美主义者且执著于理想是总经理应该在风格上追求的另一点。在追求完美的过程中，总经理应该富于创造力，稳重且能够接受别人意见，尤其不会因为要显露自我威风而一味贬低别人。

    在工作中的总经理，也有其独特之处。在会议场上的他往往是问题的终结者，就如舰队总司令，能明确指示、诠释组织目标，解决部属的问题，把企业的能力发挥至极限。他还必须像个演说家一样，能够激励起部属的热忱，让每个人觉得自己才是这场战役中最大的赢家，进而发挥最大的潜能。同时，总经理也是教育家，掌握时机教育部属，控制验收成果更是总经理会议的重点所在。

    分析力则是总经理决策的特殊风格。锐利的观察力，能明断是非。因此，他非常具有科学精神，凡事追根究底。做决策时，直觉也是重要的依据，不陷入数字、资料的洪流中，依其敏锐的感觉下判断。

    工作时，总经理全力投入，追求完美，不允许有瑕疵产生。领导部属时，不会任意挑毛病或指责员工，而是给予意义及明确的工作目标，并协助部属参与企划及实行。他不会与部属抢功，反而是他们的协助者。