组织的才能在于设计(4)

    因此，作为总经理要看清自己是不是这样的人、自己有没有在犯这样的错误，首先使自己的表现更加出色，然后努力发掘团队中每个人的优点，使自己的团队变得更有竞争力、更有凝聚力。

    2、建立信任

    总经理要获得团队成员的忠诚，必须首先建立起信任感。这就要求总经理从平时做起，以诚心关心部属，了解部下真正在乎的是什么。只有当团队成员的欲望得到满足时，他们才会努力达成总经理的期望。如果他想要的是钱，当他达成要求时就加薪或发放奖金，如果他想要的是成就感，就给他挥洒的舞台，只要是团队成员应得的，在资源许可的范围内，就要尽力满足他们，这才是信任的来源。

    如果总经理希望手下的人能掌控工作内容，你就该放手让他们自由去发挥，而唯有清楚知道自己掌握的范围到哪里，这种自由才可能出现；当然有了个人可以自由挥洒、不致逾越本分的空间后，还要确切明白，总经理不会中途无故闯入、插手接管，这种自由才是真正的自由。

    唯有尊重员工个人的价值，才能让员工真正的掌控工作；整个组织应该要能尊重、倾听并实践员工的想法、感受、需求与梦想。

    3、树立榜样

    在一个年轻的团队中，团队成员往往个性分明，他们拥有较高水平的技能，因此容易骄傲自大，看不起别人。身为总经理，专业技能就变得重要起来，如果没有过硬的专业实力，在团队管理上很容易会被下属瞧不起。

    4、为下属规划前程

    总经理必须能够为团队成员勾勒一幅未来的远景，让他了解在这个团队中工作，将来可以有锦绣的前程，只有让团队成员个人利益与团队的利益结合为一，他们才会为了企业的目标而努力。

    5、提升下属能力

    在一个团队中，团队成员的个人能力总有可能是参差不齐的，提升团队成员的个人能力就成为总经理必须重视的问题。总经理应协助成员建立乐于接受挑战的心态，鼓励他们不断追求卓越，他们的能力自然也会不断提升。为了达到这个目的，总经理应定期与成员交谈，通过交谈来了解团队成员现有的能力以及他们在技能方面的需求。同时，总经理要乐于看到下属团队成员的成就超越自己。他应该不断把正面、快乐的消息公布出来，为团队成员的成功欢呼。

    6、勇于认错

    总经理还要在团队中塑造一种认错的文化，鼓励团队成员诚实面对错误。与团队成员一同探讨错误的成因，找出如何避免重蹈覆辙的方法才是总经理最应该做的，而责骂的方式，只会使团队成员竭尽所能文过饰非。

    7、授权与责任

    授权是给团队成员磨练成长的最佳机会，授权不仅能够使总经理减轻工作负责，还能让下属站在总经理的角度思考问题。身为总经理，必须相信自己所领导的团队是最优秀的。在团队绩效好时，总经理要能够将功劳归给上司与部下，而出现问题时，总经理还要有挺身而出承担责任的勇气。

    8、创造愿景

    一个成功的总经理不应该仅仅依靠发号施令来解决问题，他更应该学会建立团队共同的愿景，把正面思考与气氛带给团队。无论在任何时候，都要给团队成员一个光明的未来。

    总经理有效的进行团队建设被视为企业成长、变革和再生的关键因素之一。如何激发团队成员的热情与想象力，共同完成目标，是现代企业对总经理提出的更高要求。领导力是一种能够激发团队成员的热情与想象力，一起全力以赴，共同完成明确目标的能力。总经理需要能够激励下属获取他们自己认为能力之外的目标，取得他们认为不可能的成绩。

    随着信息技术的快速发展，产品的生命周期和研究发展重点、顾客的要求以及人才流动的速度等，都改变了企业的管理方式。假如还用老一套的领导思维应对新的市场变化，难免会失败。所以现代领导力应该进行不断地领导变革与管理创新。下面我们就来看看诺基亚的总经理是如何领导和管理团队的。

    Noel M.Tichy和Eli Cohen在1997年的著作《领导引擎》(The Leadership Engine)一书中指出，一个具有高度竞争力的企业，其领导力应是由下而上，而非传统认为的只是由上而下，唯有能持续地在各阶层培养出领导者的企业，才能够适应改变，生存竞争。诺基亚正是这一理论的最佳实践者之一。