组织的才能在于设计(7)

    其实就像自然界一样，通过许多个体的联合，对环境的适应力就会增强，如果这个联合体还能对环境产生一些正面影响，生存下来的机会就会多一些。在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力，通过企业形象及产品、服务文化的塑造来形成对外部环境的影响力。

    2、塑造企业文化是为了提高企业经营绩效

    企业适应环境的方式也可以分为两种，即主动的适应和被动的适应，主动的适应环境能促进经营绩效的提高，并且适应能力越强就提高的越多，被动的适应则会造成经营的停滞或危机。

    企业要想主动的适应环境变化，就必须时刻保持企业文化的开放与创新，通过不断的完善和更新事业理念来推动企业战略和管理变革，千万不要等到环境逼迫我们变革的时候才有所动作，因为到那时你已经丧失了主动，你的竞争对手说不准已经超过你了。

    3、塑造企业文化是为了延长企业生命周期

    任何事物都有生命周期，我们无法改变这个规律，但我们可以将这个周期延长。企业文化主要通过两种方式延长企业的生命周期，一是通过企业文化的不断创新来长期保证企业对环境的主动适应，二是通过企业文化的传承使企业避免受到个人及其它短生命周期事物的影响。

    如果企业的总经理没有一套系统的整合企业文化的方法，就极容易造成企业文化工作效率低下、企业文化对经营绩效的促进作用不明显以及企业文化工作事与愿违的负面影响。鉴于此，我们认为，总经理在把住企业文化之舵时，应该履行如下职责：

    1、宣传企业文化理念

    因为总经理必须明白，企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，而同时，企业文化并非只是高层的一己之见，要得到企业员工的广泛认同才行。因此，总经理首先要征求大家的意见。很多人把企业文化认为是总经理文化，这是不对的，企业文化首先应该企业员工都认同的文化。为了做到这一点，总经理应该创造各种机会让全体员工参与进来，共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感，让员工产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。

    同时，企业还应该拥有一个核心的价值理念，但基于这样的理念，还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。

    总经理为了使企业文化得到员工的认同，必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释，企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网，都应该成为企业文化宣传的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。同时，总经理还应有意识地向外界宣扬企业的文化，让顾客和客户认知本公司的文化，只有产生了对企业文化的认同，才能成为公司的忠诚客户。

    2、建立企业文化制度

    不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段，不能深入进行塑造，一方面在于总经理缺乏系统建设企业文化的决心和勇气，另外一方面就是对企业文化的塑造有误解，认为企业文化是以理念塑造为主的，如果把它变成制度，就会削弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此，优秀的文化要落到纸面，让员工有法可依，有章可寻。尤其对于人力资源制度，包括招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等，都应该深刻体现出公司的企业文化。

    不少企业重新树立了自己的文化，但是如何修改公司现有的各项制度，使其与公司的文化相融合却做得并不理想。这是由于企业多年形成的制度有很多历史的、现实的和人为的原因，在进行战略调整、文化重塑和组织变革后，很多制度已经根本不适应企业的发展了，比如很多企业的薪酬政策，很明显的有忽视绩效考核、因人而异、级差过小的现象，但是企业同时担心如果实行市场化的薪酬制度后，会激发员工的矛盾，引发企业的不稳定，因此陷入取舍的两难之中。企业里有不少总经理最初是变革的积极推动者，可一旦这种变革有损自己的利益，便马上就成为反对力量。所以在进行企业文化塑造时，总经理必须要先问问自己，下定决心了吗？自己会首先遵守相应的规章制度吗？