三分管人，七分做人(20)

    控制情绪，要在自己的性格锻炼的同时，还要加强注意锻炼自己的意志。因为领导者认识把握了自己的个性，不一定就能完全左右自己的个性，意志力强，控制改造自己个性的缺陷能力就强，效果就明显；反之就弱，效果就难以实现。如某些领导者遇到生离死别、悲欢离合的情景时，其中产生的某些情绪可能是消极的，对身心健康和工作不利，此时，领导者的意志就会表现出巨大的自我控制的力量，使其不至于陷入其中不能自拔，影响工作情绪。

    意志本身起着调节情绪的功能。对领导者某项行动起阻碍作用的情绪实际上同意志处于相互制约、此消彼长的关系之中。意志行动是否最终实现，取决于意志和消极情绪之间的力量对比。意志力量薄弱而消极情绪强烈，会导致意志行动半途而废；意志坚强则可以克服不利情绪的干扰，把行动贯彻到底。我们前面所述及的三种调节情绪的方式，每一种方式都是意志控制情绪的结果。领导者要恰到好处地掌握情绪的强度、紧张度和快感度，就必须用意志战胜随心所欲宣泄自己情绪的惯性。实质上领导者要实现自己的目标，就没有随便宣泄自己情绪的自由，否则是很难胜任领导工作的。

    意志还表现为对情绪的直接控制。领导者工作与演员的工作在很大程度上是一致的，或者说领导者就是人生舞台上的演员。不同的是演员有谢幕的时候，而人生舞台就没有帷幕降下的时候。一个演员遭遇到个人不幸而陷入哀痛心境之中，为了不妨碍演出效果，在舞台上仍然能成功地扮演角色。而一个领导者遭遇到个人不幸，则必须控制自己尽量不陷入哀痛心境之中，因为领导者必须面对比个人不幸更为重要的目标。

    毛泽东一家失去六位亲人，甚至新中国诞生后还失去了自己的爱子毛岸英。当岸英的新婚妻子刘思齐提出把自己丈夫的遗体运回国内来时，毛泽东说：“谁叫他是毛泽东的儿子呢？”在毛泽东心中党的事业永远比个人的不幸更为重要。

    人们常说理智战胜情绪，实质上是指用意志战胜情绪，这其实也就是由意志遵循理智的要求，实现对情绪的控制。一个连情绪都驾驭不了的领导者，注定不会成为伟大的领袖。

    意志，作为人自觉的确定目的，支配行为去克服困难，实现目的的心理过程，它主要取决于人们的认识能力。所以锻炼意志要求领导者必须树立远大的理想、志向，树立正确的人生观，提高自己的认识能力。只有这样，意志才能得到锻炼，成为意志坚强的人。

    不利用私心不寻常

    《吕氏春秋》中曾记载这样一个人物。晋平公要祁黄羊推荐南阳县令的人选，祁黄羊推荐自己的仇人解狐。这让平公觉得十分不解，以为他在搞什么新花样，便把祁黄羊召过来，责问其真实意图。祁黄羊回答道：“国君，您只是问我谁可以担当这个职位，并不是问我的仇人是谁。”晋平公觉得他说得很有道理，便用了解狐当县令，举国上下都很称赞这个任命。

    不久后，晋平公又问祁黄羊谁可以担任太尉一职，祁黄羊这次推荐了他自己的儿子祁午。平公一听，又觉得不解，认为他在贪私心，立即询问他为何会推荐自己的儿子？祁黄羊回答：“您只是问我谁可以担任太尉一职，并不是问谁是我儿子。”平公很满意祁黄羊的回答，于是派祁午当了太尉，后来祁午果然成了能公正执法的好太尉。

    这个历史故事所揭示的道理，就是所谓的“内举不避亲，外举不避嫌”。孔子听说这两个故事后称赞说：“好极了！祁黄羊推荐人才，对别人不计较私人仇怨，对自己不排斥亲生儿子，真是大公无私啊！”后来，人们就用“大公无私”这个成语，形容完全为集体利益着想，没有一点私心，也可以指处理事情公正，不偏向任何一方。

    作为企业管理者，应该向祁黄羊学习，千万不要因为某人和你不熟就不重用他，更不可由私人交情是否深厚来判断要不要重用一个人，一旦私心作祟，往往就会落人口实，影响自己的声誉和公信力。对于私心，很多管理者还存在误解，认为只要不贪污、不受贿、不走后门，就可称得上没有私心。其实，私心往往存在于无形中，不易察觉，当领导者自以为公正的时候，自私的念头已悄然萌生。

    魏惠王八年时，公叔痤率军和韩、赵两国的联军大战于浍水北岸，战争的结果是公叔痤大败联军，俘虏了赵国将领乐祚。接到胜利的消息，魏惠王十分高兴，于是亲自到郊外迎接他们，并宣布赏给公叔痤100万亩土地。公叔痤连连倒退好几步，再拜辞谢，不敢领赏。他反复解释说，军队英勇善战，不避艰险，百折不挠，具有一往无前的斗志，全靠吴起当年训练有方，是吴起将军的功绩；而且是部下巴宁、爨襄负责在战场上察看地形，分析敌我双方形势，提供决策方案，使得三军将士心明眼亮、目标明确，所以说这也是部下的功绩，再说，还有魏王制定的“有功必赏，有过必罚”的军法，保证了军队的战斗力。而他自己并没有什么杰出贡献。公叔痤的谦逊，深受魏惠王嘉许，于是魏惠王赏赐给吴起的后裔20万亩土地，同时赏赐巴宁、爨襄每人各10万亩。