三分管人，七分做人(6)

    在各种各样的管理者中，有些领导者靠孤军奋战而起家，缺乏领导经验，他们不懂得如何尊重他人，而又特别地自信、顽固、专断。他们常会对下属随意施威，“以身作则”地说：“我没有什么学历，但我在工作上不会输给别人”、“你们谁在干什么，想干什么，我都知道，我说你怎么样就怎么样，我不会看错人的。”

    这种人的最大的缺点就是要包揽一切，事必躬亲。如果工作不能朝他们想象的方向发展，他们就会急不可耐。因此，他们虽然会把工作硬塞给下属，却不给他们应有的机会。这样的领导者虽有实干能力，但却缺乏宽容和尊重精神，很难原谅下属所犯的错误。所以下属如果跟着这种领导者干，就会觉得提心吊胆，不敢放开手干，因为怕犯错误，而且得不到起码的一点谅解。

    时间长了，就会对工作丧失热情。胆怯的下属在这样的领导者面前就会畏缩不前，老板不说让他干，他就不会在工作中主动去干，因为这样可以少犯错误。这样一来，他们就根本无法发挥自己的能力，因而常会感到憋闷，产生不愉快的情绪，即便有时产生一些上进的火花，但因领导者的一句话或同事的“忠言”相劝，就会全盘放弃而墨守成规，不敢越雷池半步。

    人非草木，孰能无情。只有以真心尊重他人，才能笼络他人。但要做到真正的尊重，并不容易。作为领导者，不要习惯去责怪别人，要努力去发现别人身上的优点。领导者要试着了解下属为什么会这样做或那样做。这样比批评更有益处，也更有意义得多，而这样做也是含着同情、宽忍以及仁慈。“必然了解，就要必然宽恕”，正如美国詹姆森博士所说的，“不到世界末日，上帝也不会审判别人”。可见，要想获得下属的忠心，首先应尊重下属，拉近双方的距离感，这样才会产生心贴心、脉搏共振的局面。

    2.真诚待人

    人才难得，也难得人才，尤其是在白手起家而人才不足的条件下更是如此。创业难，得人才更难，得到栋梁之材，更是难上加难。对人才的吸引力，要表现为待人以“诚”。这个“诚”可体现在诸多方面，对自己孜孜以求的人才能保持耐心，始终不瘟不火，恭敬有礼，相信总会有一天会让他感动。

    美国一家汽车轮胎公司的经理肯特先生，有一次在一家酒馆饮酒，无意中碰了一位喝得酩酊大醉的青年人，因而惹起了这位醉汉的借酒撒疯，对肯特大打出手，由于酒店老板的劝阻，肯特才得以脱身。

    事后，肯特从店主人那里了解到，这位青年就在附近一家工厂工作，时常来他那里酗酒。据说，他发明了一种能增加轮胎强度的方法，而且申请了专利。但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商，要求他们购买他的专利，都碰壁而归，而且被他们视为异想天开，所以，他感到怀才不遇，整日忧郁不乐，来这里借酒消愁。

    肯特得知这些情况后，对这位青年对他的不敬毫不介意，决定聘请他来自己的公司做事。

    一天早晨，他在工厂的门口等到了这位青年人，但青年人却心灰意冷，不愿向任何人谈起他的发明之事了，他也不理肯特，径自去工厂干活去了。

    但是，肯特却一直在工厂的大门口等候。

    肯特从早上8点一直等到下午6点。这时，那位青年人才出厂门，没想到这回他一见肯特的面，便爽快地答应了愿与他合作的要求。原来吃午饭时，那位青年人出来看到肯特等在门口，便转身回去了。但后来，当他知道肯特一天不吃不喝，在寒风中等了近10个小时后，不禁动心了。

    肯特以自己的真诚终于赢得了了这位青年人的信任。后来，他们推出了新的汽车轮胎产品，取得了巨大的商业成功。

    诚到深处情于现，不见诚字不见情。作为一个出色的领导者，一是要诚以待人，宽以待人，才会获得事业上的好伙伴、前进中的好帮手，才会在激烈的社会竞争中立于不败之地。

    人脉比财富还值钱

    管理大师德鲁克说：管理者的人际关系是有生产力的，这是对良好人际关系的唯一定义。一个人脉竞争力强的人，他拥有的人脉资源比别人更广且深。这些人脉资源可以让他比别人快速的获取有用的信息，进而转换成业务成交的机会。而财富都是在业务成就中获得的。