三分管人，七分做人(8)

    美国SMZ公司的总经理玛丽女士是一位非常有个性的女能人。她工作上热情高，能力强，年轻漂亮，充满一种健康向上的力量，在事业上也是一位非常成功的企业家。纵观她的优点，最大的长处是她总是那么谦虚，关心人，待人体贴，尤其是对下属更是如此，从不刻意地去表现自我。

    有一位采访过她的记者曾这样生动地写道：“不论你来自何方，只要有机会与她相处，她总是把你当做是她屋里唯一的重要客人。当你与她说话时，她的眼神、语言总会让你忘了面对的是一名赫赫有名的总经理，而是与你亲密相伴的朋友。她会认真地倾听你的意见，让你大胆发表自己的意见和观点。如果有别人在场，她并不会因为你仅是一名年轻的业务员、打字员或秘书而怠慢你，仍然把你当做她的朋友一样热情对待。”

    这种与人为善的优点，将弥补她身上的一些缺点，这也是她成功的诀窍所在。

    善行是表达爱的主要方式之一。在看到需要帮助的人就本能地伸出援手的人，当自己本身遭遇困难时，通常也会适时地得到援助。这时，一定会有一个人奇迹般地出现，并且会予以“相同的报答”。可是，那并非魔术或其他原因，而是善行必会衍生出另一个善行，善行终会招来善报。这是这个世上最强劲的连锁反应之一。在日常生活中常会碰到那些只需要言语安慰这一点点帮忙的人，说不定他们就在你身旁。像老年、穷苦、因病卧床、身体不自由的人都需要这种帮助。但人们虽然和他们生活在同一个地方，却时常忘记，或甚至故意去忽略它。

    一个人的善行会有戏剧性的报答，或是获得社会赞赏的情形，但这毕竟是很少的。帮助别人，且不图真正的回报，但会因为施善行后觉得自己至少是做了件好事，因而在私下会产生一种自我满足的想法。而且如果自己这么做了之后，也能让人家多喜欢自己一点点。若是因为想让人感谢，或期待被社会认定而行善，那么美好的诚意会减低。在各式各样的活动中，有这么多人以隐名方式来投入时间、精力、或金钱去行善，他们并不期望因此而获得感谢或赞扬，道理可能就在此。

    社会上也有许多不为大众所知，亦不被人歌颂的现代英雄。有许多人为了使整个社会更好，而不惜代价地提供自己的时间。像在保健方面，有医院或护养机构的义务工，他们为了癌症、神经痛、心脏、肾脏等各种的医学研究而从事募款活动。在教育方面，有为了如果没有奖学金就得失学的年轻学子，而积极支援各种奖助学金制度设立的人。这大多数的人，他们的努力并未在正式的场合被提到及受到赞扬。他们只是配合着需要帮助别人，做他们认为必须做的事，一心只期待着自己的努力对于别人有所帮助。并且享受帮助他人的喜悦。

    在自己需要安慰时，去安慰别人；在自己悲伤时，去减低别人的悲伤；或是将自己的生活，去给予或分享给别人的行为，更是最值得尊敬的行为。

    所有的善行都充分表现出古谚“施比受更有福”的道理。19世纪的诗人菲利浦·詹姆斯·贝利这样写着：“人生不是岁月，而是行为。”如果你能把善良之心更为扩大，由于“相同的回报”的连锁反应，你也有好的回报。

    平等不只是标语

    在领导系统中，处理领导者与被领导者的关系时应遵循平等原则。这种平等既包括领导者与被领导者在真理面前的平等，也包括领导者与被领导者在人格上的平等。在真理面前，领导者要把自己摆在与被领导者同等的位置上，相互之间平等地商讨、争论和批评，不唯上，不搞特权；平等还要求领导者坚持与被领导者在人格上平等。

    在现代条件下，领导者与被领导者之间，只有分工的不同，而没有人格的高低贵贱之分。然而，在现实生活中，有些人一旦手里有了权，地位变高了，就容易产生“职位距离”，在这些人眼里，地位越高，人格越高贵；地位越低，人格越低贱，平等关系就变为猫鼠关系。

    领导者高高在上，以权势压人，不以平等态度对人，被领导者对他只能说奉承话，说好话，不能批评监督，一旦提了批评意见，动不动就给人颜色看，给人小鞋穿。从人际关系方面来说，这是缺乏平等待人态度的表现。这种态度只能恶化领导者与被领导者的关系，而不能改善领导者与被领导者的相互关系。领导者在处理与追随者关系的过程中，如何坚持平等原则？主要应当做到以下几点：