处理事情的基本思路(14)

    安德森采取了不同的决策方式，效果大不一样。当他一厢情愿地试图改变时，遭到了大家的抵制，因为下属在决策过程中是被动的；当他让下属参与决策时，却意外地达到了目的。

    管理者在进行决策时需要重视别人的意见，通过这样的方式，管理者能够处于决策的主动地位，并能积极地引导员工参与决策，以提高绩效。一方面可以防止决策变成“片面的深刻”，管理者也许能够看到市场发展的方向，但未必能实现决策目标；另一方面，重视不同意见，可以使管理者处于主动地位，一旦某些决策被证明有缺陷，管理者不至于盲目应对。

    管理者需要做的是引导员工参与到决策中来，同样的问题，有没有员工参与会使决策执行的效果截然不同。民主决策的方法很多，管理者应该学会综合运用。

    如通过征询企业领导层的意见，然后再在企业基层展开一定的调研，利益“内部调查”征询员工的意见。开会讨论无疑是大多数管理者选择的重要手段，系统化和组织化能够让会议成为管理者真正集思广益的决策源泉。

    在民主决策的基础上，才有所谓的科学决策。科学决策是指充分研究、运用从而体现决策对象本身的规律性。增强决策的科学性，需要管理者对相关政策正确的把握，对专业领域有较全面的研究，对相关领域知识充分占有，以及对行业有较好的把握。

    这些领域知识的汇集总结，决不是管理者一人能够单独完成的。他必须充分调动整个决策层的意志，依靠智囊团的力量，才能将决策本身的规律充分体现出来。

    让优秀思维方法为你导航

    影响企业经营结果的因素多方面，管理的好坏有时并不仅是管理者本身的领导能力问题，还涉及到决策的正确与否。要成为一个比较成功的决策者，首先要有一套比较优秀的思维方法。同时，只有思维符合以下几个标准，该领导才能被认为是一个优秀的领导。

    1.思维必须有宏观性。所谓思维宏观性是指一个人在思维活动中，能够抓住问题的整体，而又不忽视重要细节的能力。对于管理者来说，思维的广阔性就是在决策和处理问题过程中，考虑问题要全面、周到，既要分析全局的情况，又要分析局部的细节；既要照顾该事物本身，又要照顾与该事物有关的各种条件；既要考虑这一事物的现状，又要分析它的历史和发展前景。总之，要避免考虑不周带来的失误。

    2.思维必须具有精确性。思维的精确性是指在思维过程中具有求实精神，论据准确，论证充分，不下任何草率的结论。管理者要保持其思维的精确性，使每一论点都要有准确的根据，每一论证都要有经过严格检验的具体材料。只有这样，才能保证我们做出的决策更精确和可行。

    3.思维必须具有敏捷性。思维的敏捷性就是指一个人在进行思维的过程中，思维速度快、当机立断和及时解决问题的能力。管理者思维的敏捷性主要表现在：在思维的具体过程中，反应速度快，分析、综合、比较、抽象、概括等心智操作过程能在短时间内迅速完成。在处理问题时，能够适应各种情况，积极进行思维、周密地考虑、准确地判断和迅速地作出结论。如此这般，做到分析问题简单明了，决策起来干脆利落。

    4.思维必须有创造性。领导决策的必备素质之一就是创新。创新应该是整个决策的灵魂，没有创新的决策只能是依葫芦画瓢。没有新意，没有特色，解决不了新时期下的新问题。

    创新在思维领域的体现就是思维要有创造性，管理者思维的创造性具体表现为两个方面：一是思维具有独创性，不满足于“上传下达”，重复上级的指示和别人的经验，而是在上级指示和别人经验的基础上刻意求新，运用自己的聪明才智，寻求新的解决问题的方法。二是思维具有发散性的特点，在一个问题面前，能提出多种方案和多种设想，扩大选择的余地。我们通常所讲的某某领导点子多，那就是因为他具有较强的发散性思维的能力。

    5.思维必须有逻辑性。思维的逻辑性是指思维具有严密的逻辑，严格遵循逻辑规律进行。管理者思维的逻辑性表现在：提出问题明确、清晰，论证问题有条有理。

    6、思维必须有深刻性。实践告诉我们，在决策的过程中，我们首先必须占有大量的、多方面的决策信息和材料，并依据这些信息和材料所体现的深刻内容去作出正确的决策和决断。思维的深刻性就是善于透过这些众多的信息和材料的表面现象去看透本质，把握事物的规律。这种深刻性表现在：能够冲破眼前局势的束缚，高瞻远瞩地预示到事物发展的前途。