团队气氛望闻问切(17)

    5.在企业理念中采用和能力管理运用相同的概念和术语。使用统一的概念和术语，将有助于员工理解并接受理念与能力概念，更便于他们将两者应用于实际工作中。

    6.确保使用简单易懂的语言。人们应当能很容易理解企业理念，并能很快掌握其概念。

    7.确保企业理念的各要素能明白无误地转换成行为。员工应当能了解他们的所作所为是否符合企业使命和价值观，并能设想符合企业理念的种种行为实例。如果理念与他们的日常经验相差太大，他们无法加以应用，那么理念就没有多少实际作用。

    8.反复传递信息。电视和电台广告之所以能起作用，不在于信息本身绝妙无比，而在于重复。人们去商店买咖啡时，首先想到的品牌就是已经深深印入他们脑海的品牌。在不同情形和场合重复企业理念也会收到同样的效果。你可以把它作为布告贴在墙上，在演讲中提及，把它发表在公司业务通讯上，公布奖状，散发赞同性文章，与员工共享成功经验。传递的信息越多，它越深入人心。

    但需要提醒管理者的是，塑造理念必须清楚功臣带来的障碍。公司里一些能力很强的功臣危害公司的理念建设在我们一些民营企业内是常有的事。一方面，他们在公司创建初期为公司立下汗马功劳；但另一方面，由于其本身素质所限，在理性经济到来之时仍抱着老经验、老方法不放，因缺乏学习能力，对一些现代经营手段和方法总是抱排斥的态度，尤其对新人更是如此。他们总认为理念这种玩意儿是空洞的东西，阿拉伯数字才是真的。由于他们在公司里举足轻重的地位，对理念体系的建设实际上起着很大的伤害和阻碍作用。

    民营企业在婴儿期和学步期时，由于其本身对理念的认识也是很模糊的，而且那时销售收入和利润是第一位的，故这种不调和还没有被清晰地感觉到。但公司到了学步后期和青春期，当创业者在认真着手理念建设时，这种不调和就越来越强烈地被感受到。

    开始，创业者可能会无奈地迁就这些功臣。但当创业者决心使公司这艘船越来越驶向远洋时，这种客观上对理念体系的破坏已经从“小孩子、小问题”逐渐变成了“大孩子、大问题”了。如果再一味迁就，这艘驶向深海的大船就会迷失航向，甚至有触礁的危险。因此管理者在塑造理念的过程中要正确处理与功臣的关系，如果功臣不作调整，关键时候要敢于剔除。

    使员工爱集体胜过爱自己

    荣誉就是战斗力。对于一个团队来说，荣誉感是团队的旗帜和灵魂。一支有荣誉感的团队是有希望的团队，是伟大的团队。每个人都应该体会过集体荣誉感的神奇力量，它是一个集体凝聚力的来源，为了追求或捍卫某种荣誉，浑身上下会产生有无穷的动力。

    2009年5月12日，NBA西部半决赛第四场如期举行，对阵双方是小牛队和活塞队。本场比赛十分激烈，此前三战，小牛队0比3落后。结果没有悬念而言，因为在NBA几十年的发展历史上，还从没有哪支球队能在0比3落后的情况下扭转乾坤。

    本场比赛之前，小牛队球员在接受采访时说：我们已经没有退路，要么赢下比赛，要么开始放假。虽然，胜败已经无法扭转，但是为了荣誉，小牛队依然冲劲十足！果然，在本场比赛中，小牛队全队上下同仇敌忾，为了小牛队的荣誉，德国人诺维茨基用行动证明，他是小牛队当之无愧的领袖，他全场砍下44分，其中最后一节拿到19分，没有让球队颜面无存，扳回一局，避免了0比4被横扫的窘况。

    每个人对荣誉的需求是精神需求，这种精神需求为人们输送精神力量，同时督促人们把精神力量转化为行动。在一个组织内部，荣誉感不仅能够规范组织和成员的行为，使组织的效率得到极大幅度的提高，还能够创造非凡的力量！

    2007年的亚洲杯，留给亚洲球迷一份永久的回忆。这要归功于伊拉克队在本届赛事上的卓越表现。起初，几乎所有人都不看好伊拉克。直到半决赛，人们才改变了看法。

    在半决赛中，伊拉克队通过点球大战以4比3战胜韩国队，历史上首次闯入亚洲杯决赛。这场比赛中，伊拉克队首发11人坚持了90分钟，而以体能著称的韩国队队员早已是气喘吁吁，伊拉克队员因此赢得了“钢铁战士”的称号。