做个部门间协调高手(6)

    2.有利于企业经营活动：企业的一切工作都是为生产经营服务的，员工的内部流动也不例外。在一般条件下，有利于生产经营应该是人员流动的基本原则，安排一些对企业的生产经营来说并非是最佳人选时，要考虑把他们安排到最有利于企业生产经营的位置上去。

    3.能力和职位相符：由于每个员工的优点缺点不同，学识和才能不同，同时每一个工作岗位对任职者的能力要求也有差别，因此在进行员工调整时，必须遵循人事匹配的原则，考虑每个人的具体情况，尽量扬长避短，将每一个人放到最适宜发挥他的才智和潜能的岗位上去。

    4.内外并重：人力资源的调整，既要着眼于企业内部，充分搞活企业的人才存量，坚持不拘一格用人才；同时，也要着眼于企业的外部，善于借助国内外的人才市场和人力资源为企业服务，发展自己．要学会在竞争中吸引人才，在流动中优化队伍，在人才资源共享上多下工夫，通过内外结合，建立一支高素质的员工队伍。

    消除组织的杂音和乱步

    卡耐基认为，在“一个人成功只有15%是依靠专业技术，而85%却要依靠人际交往、有效说话等软科学本领”。换句话说，在管理活动中，领导者要将大部分时间和精力用来处理各种复杂的人际关系。因此，能否巧妙灵活地疏通协调人际关系，往往成为衡量一个领导者是否成熟的重要标志。在为全协调过程中，它要求领导能够消除同一系统内的各种“杂音”和“乱步”，能够减少或消除行动上的紊乱和矛盾，能够为领导工作的顺利开展和成功创造良好的环境。

    一个高明的领导或主管所展现出来的协调技能，就像一个优秀的作曲家谱定的一首曲子。虽然音调高低不同，但只要通过不同的节拍，有机地把他们组合在一起，就能奏出优美动听的乐章来。这也是领导艺术的表现。

    从社会心理学的角度来看，协调也是为人才成长创造良好的环境、使人才发展的重要条件。人人都希望和需要一个相互理解、相互支持、和睦相处、能够施展自己才能和抱负的环境。如果人们之间相互猜疑、防范，心有余悸，唯恐他人对己不利，那么，他的思想情绪、创造精神和工作热情必然受到压抑，这样的环境是极不利人才成长和发展的。有效的领导协调，可消除人们的精神压抑，使心理得到平衡，人们的智慧和才能就能充分地得以发挥，有利于人才的迅速成长和发展。

    1.以协调构筑“球”状核心结构

    为什么协调在领导工作中占据如此重要的地位，而对人才的发展起到如此之大的作用，这主要是通过它所具备的以下功能来完成的：

    （1）统一功能。随着社会分工的越来越细，机构和部门也越来越多，领导工作的分工也越来越具体。这就产生和形成了协调各部门之间关系，并使之适应各部门自身发展与工作运作的问题。要解决一问题，就要求领导者不断地协调关系，使之上下一致，全体同心，步调统一。协调的统一功能具体表现在统一思想认识，保持行动一致，提高工作效率；使所属部门和所属人员各司其职，各尽其能，各负其责，在工作中互相配合，互相支持；协调关系，理顺情绪，化解矛盾，增进凝聚，创造良好工作环境。

    （2）导向功能。领导者在协调过程中，必然要传达沟通各种信息，这就将对被协调的部门和人员产生影响。通过协调中的信息交流与沟通，使各部门及有关人员了解领导意图和相关情况。通过理解和确认，来作为自己的行为导向，调整自己的工作目标，最终大家到整体协调运转。

    （3）控制功能。协调在每项工作中的贯穿过程中是最重要的一个操作环节。为控制不稳定因素，确保工作系统始终向着既定目标平稳发展，领导者就必须根据各种信息的变化不断进行协调，这样的过程也是一种控制的过程。这种跟踪协调的控制，一般是通过反馈收集信息，并与预期理想状态比较，找出不稳定因素，通过适当协调方式排除有害信息，减少不协调成分，保证工作系统按预期目标平稳动作。

    （4）放大功能。协调好的话，协调的整体效果就将大大增加。反之，整体工作效能就会小于各部门工作效能之和，甚至出现负效能。领导者的协调作用就是通过对部门内外关系的调整，发挥放大功能，获取最大的整体效能。这些功能实现了组织成员能够和衷共济，共同为目标奋斗的良好环境，它使得在这个领导系统中的多种因素相互补充，相互配合，相互促进，以各同级领导为平衡点，编织成稳定圆融的“球”状结构，核心是上级领导，周围是下属成员，这是一个最理想的组织情况，如何来实现呢？