向上级报告应择时机(4)

    下级无论遇到哪种类型的上级，都要调整自己的言行，学会配合的适应，争取得到领导的信任。

    尽快适应新领导的风格

    每一位上级领导的文化知识水平、素质修养、思维方式、性格特征、爱好习惯等存在着差异，这些因素的综合，便形成了每个上级领导各不相同的风格，作为领导者的你应该学会观察和适应不同领导者的不同风格，在工作中尽快掌握与上级领导协调与配合的方法。

    新上级到单位上任伊始，往往是对新单位的人、财、物、事等情况缺乏了解，这时，特别需要熟悉内情者的帮助，为了得到所要了解的情况，许多新上任的上级都通过谈话、走访等方式来从各种方面了解情况。这正是下属显示能力，为上级领导出谋献策，施展才华，也是向上级领导推销自己，以求事业上有所发展的大好时机。这时千万要注意不要轻易地去谈论或评价前任的上级领导。在对待前任上级的功过方面，新上司有着矛盾的心理。他不希望自己的新岗位上仍残留着旧有权威的影响，在下属的头脑中仍存在着旧上级的影子。

    另外，他会认为，今日你对前任上级的评论将是明日对他的评价。因此，在这个问题上，要谨慎对待，不可掉以轻心。最好的做法就是：不指责前任上级，不在新上级面前评论前任上级的功过，既是评论也要多做客观的描述，少做主观上的评论；不要表现出对前任上级留恋；更不要把新旧上级进行比较。作为一个领导者，只要认真地工作，与上级保持友好的关系，就能取得事业的成功。

    俗话说：“新官上任三把火。”新任领导的每把火都希望能够烧得有成效，取得辉煌的硕果；每把火都希望树立起自己的高大形象。新上司最需要的就是有下属来捧场，献计献策使火烧得更大更旺，使他站稳脚跟、威信树立起来。此时的新上级是非常紧张而敏感的，他时刻会密切注视着每个领导者的反映，以便确定他们的所属。

    因此，下属要想在以后的工作中能够与上级融洽相处，这时就应该态度鲜明地表示赞成，一丝不苟地进行落实，用实际行动向新上级表示尊重和支持。不要表现得冷淡，或者故意唱反调、对着干等，这些都不是明智之举。表达对上级的支持最好的方式就是采取积极主动的工作态度，要做到深入地理解和领会上级的意图和精神实质，并能够把它融会贯通在自己的工作中去。假如你理解了上级的精神内涵，会使你在工作中处于一种更为明确和灵活的地位。

    在工作中，对上级新举措表示支持的一个常用方法就是按照上级的框架办理，分别制定出本部门或本岗位的新举措。虽然这样做有时会流于走形式，但这是极其必要的，因为没有一个领导者乐于冒得罪上级的危险。

    管理老上级需谨慎

    世变时移，也许是你初来公司时手把手教你的师傅，也许是你最为严厉而亲切的上级，也许是上个月才在部门会议上表彰过你的前领导，如今转来转去全成了你的部下。

    这的确给你的管理增加了难度。曾经管你的人，现在又要听命于你，该如何开口？他们会嫉恨我吗？会不会说我“翻旧账”，“忘恩负义”？别人会怎么想，怎么说？这一连串的问题令你头痛起来。

    要管理这些员工，关键是要适当地协调情与理之间的比重。中国自古就是一个注重感情的国家，常常出现“情大于法”、“法外施恩”的例子。道理上你身为领导者应该完全有权力调动员工们按照你的意思为公司服务，但在感情上你曾是他们的部下，所以应该对他们的意见给予格外的尊重。在你们意见一致的情况下，这个问题还容易解决，可是当你们之间出现隔阂，对同一问题的看法产生分歧的时候，是听你的还是听他们的？这就是处理这类员工最令人头疼的问题。下面为你提供一些意见，帮助你把握处理问题的火候：

    1.尊重

    无论怎样，请做到对他们足够尊重，即使是在他们某些行为过激的情况下，你也必须忍耐，尽量保持心平气和的态度与之交谈，不要因为自己一时按捺不住而最后追悔莫及。他们毕竟是前辈，是领导，即使出现特别严重的情况，你也要以最留面子的方式予以提醒。比如温和地说：“您曾是我的领导，您的意思我会仔细考虑，但是您也在我的职位上做过，您一定可以理解我的难处，体谅我工作中的失误！”