处理请示是员工的成长机会(4)

    宋朝年间，四川成都府秀才赵伯升辞别双亲，入京赶考。赵伯升出生在一个诗书世家，加上他自幼聪颖，少年时便能出口成章，下笔成文，学识渊博。他在考场作了篇诗文之后，并自认为才高于世，无人能及，此次必中无疑。

    赵伯升应召入宫后，仁宗见他年少俊朗，文如其人，心里十分高兴。又询问了许多事情，赵伯升对答如流，毫无偏差。仁宗见赵伯升年纪轻轻，才华出众，庆幸朝中又多了一个人才。可是同时又想到，赵伯升的这番人生经历，有点过于一帆风顺了，没受到什么打击，就很难懂得处世、为政的艰辛，此后难保没有挫折。过惯了无忧无虑的生活，又立时平步青云，也就难以沉下心来，为成功而耐心吃苦。如果不加以锤炼，德与才不能兼备，终难成为承担大任的栋梁。于是，仁宗对赵伯升的考卷吹毛求疵，使赵伯升由独占鳌头，变成名落孙山。

    赵伯升盛气而来，此时丧气灰心，羞归故里，只好流落京城再等三年了。此时，身处逆境的赵伯升，与先前的踌躇满志相比，自然又有了另一番人生阅历和感受。从此他羁留京城，深秋过后，仆人也不肯同他一道吃苦了，偷着跑回家乡。赵伯升孤孤单单，旅费用尽，只好每天到街上，为人代写文书，卖些字画，勉强维持生计。同时抓紧时间，发奋读书。在一年多的时间里，他尝尽了世态炎凉，人情冷暖，人也变得谦逊、深沉了。

    一年以后，仁宗带着一名侍从出宫私访，在一家茶馆里找到了穷困潦倒的赵伯升。赵伯升并不知道眼前坐着的客人就是仁宗皇帝。仁宗在言谈之间故意试探他对一年前名落孙山的感受，赵伯升不但对落榜的事毫无怨言，人也变得虚心了。显然这一年多的时间里，德才都有了很大的进步，仁宗于是决心委以重任。

    仁宗向成都制置使王大人修书一封，让赵伯升去向他讨份差使。第二天，赵伯升带着推荐信启程赶回家乡四川，求见王制置，并说明原委。王制置将信将疑，待拆开书信，心中大惊，这分明是一道委派新任制置使的圣旨，信中还交代了王制置的升迁事宜。赵伯升此时才明白仁宗皇帝爱护和使用自己的一番苦心。

    逆境是最肥沃的土壤。如果被培养的人拥有潜力，那么他就能在逆境中获得更好地锻炼，从而获得胜任刚高职位或承担更重要任务的能力。同样，如果被培养的人不能通过逆境的考验，那么只能说明其就是扶不起的阿斗，不能委以重任。这时逆境就是一道最好的过滤器。

    助人成长是管理者一项重要职责，只有下属获得了进步，管理者才算得上称职。

    鼓励下属发表意见

    鼓励下属充分发表意见，是领导者礼贤下士，尊重群众的具体体现。这对于充分调动下属的积极性和创造性，增强事业的参与感有着非常重要的积极作用。在一定意义上，它对实现领导目标起着决定性作用。

    鼓励下属充分发表意见能够避免或减少失误。集中群众智慧，广泛吸收有益的意见，对领导决策来说是不可缺少的。俗话说：“智者千虑，必有一失；愚者千虑，必有一得。”同领导者相比，下级距离基层和实际更近，接触基层和实际更多，对基层和实际情况的了解更详细、更准确，这是其一。

    领导者是一个人的头脑，又受其地位的限制，不可能什么问题都考虑到，而下级是许多人的头脑，又各从不同的角度看问题，合在一起，对问题的考虑就会更周到更全面，这是其二。

    由于这两点，让下级充分发表意见，常常会发现领导者想不到的有重要参考价值的好意见、好建议，有时还可能有新的突破性意见。领导者综合下属的意见就能做出比较完善、全面的最佳决策。

    鼓励下属充分发表意见有利于调动下级的积极性。领导者鼓励下级充分发表意见，会使下级感到自己不是一个被动的“棋子”，只有“听喝”受摆布的份儿，而是本单位、本部门主人中的一分子，是单位事业兴盛衰败有关的积极参与者。这样，就会增强其主人翁意识，增强其参与感，从而更主动关心本单位、本部门的工作，愿和领导及其他成员紧密合作，为实现本单位本部门的目标和发展积极贡献力量。

    鼓励下属充分发表意见有助于正确了解和使用干部。领导者能够从下级的意见中更好地了解下级观察、分析问题的基点、角度和能力，了解下级的思想政策理论水平，了解下级的长处和不足。这样，就可以使领导者从中发现人才，更全面地认识干部和更好地使用干部。