团队气氛望闻问切(5)

    诺言如同激素，最能激发人们的热情。试想，领导者在头脑兴奋的状态下，许下了一个同样令下属兴奋的诺言：若本月超额完成任务，大家月底将能够拿到50％的分红。这是怎样的一则消息啊！情绪高亢的下属已无暇考虑它的真实性了，只是一味热情工作，希望超额完成任务，等着月底分红。

    接下来下属们便数着指头算日子，在辛勤的工作中，领导者的许诺始终是他们的精神支柱。到了月底，人们关注的焦点还能是什么呢？而领导者此时最希望的恐怕就是有一场突如其来的大运动，将人们的注意力统统引向另一个震荡人心的事件中，或者最好员工们就此得了失忆症。但是领导者还是不得不面对现实，其后果就是下属不再轻易相信领导者的诺言，领导者的威信一落千丈，领导能力大打折扣。

    难以实现的诺言比谣言更可怕，虽然谣言会闹得满城风雨，沸沸扬扬，但人们不久就会明白事实的真相，而领导者的未实现承诺骗取的是人们的真心的付出。就比如一个人让一个天真的孩子替他跑腿，当孩子回来向他索要奖赏时，他却溜之大吉，这将是什么后果呢？

    一旦员工有了不信任领导人的心态，其上司在公司中就是一个彻底的失败者，领导者的权威没有了，难得的信任也消失了，赤裸裸的雇佣关系会让领导者觉得自己置身于一个由僵硬的人际关系构成的组织环境之中，这样的公司还会有什么发展前途呢？

    当然，这里强调的就是领导者对许下的诺言要勇于承兑诺言的守信作风。想想田间耕耘的老农，他从绿油油的庄稼看到了未来收成的希望，领导者的允诺也会使下属感觉到将要收获的是一个充满希望的未来。

    诺言的承兑让所有等待了许久的人有一种心满意足的喜悦，更坚定了他们的未来就在手中的信念。领导者也将成为众人关注的热点，那些伸向领导的手不再是讨要报偿的大手，而是热情的、助公司发达的有力臂膀。兑现自己的诺言是上司的责任，是每个人做人做事的原则，大家都应该在生活中自觉做到这一点。

    每天对着旭日微笑

    某百货公司董事长赵先生对公司的现状很不满意。为整顿公司，赵先生召集了一次公司全体员工大会。赵先生在讲话中说：“我们必须振作起来，使公司有一个新的气象。经公司董事会研究决定，从整顿纪律开始做起，首先就是上班迟到早退现象。现在，我以公司董事长的身份以身作则，希望大家都能遵守纪律，好好工作，尽最大的努力，那么公司就会有更好的发展，给大家更好的回报。”

    董事长确实言出必行，每天早早就来公司上班。但没过几天，赵先生因为晚上有应酬活动，早上起晚了，为了尽快赶到公司，他将车开得很快，在路上不小心闯了红灯，被交通警察拦住，训斥了一通，还得到了一张罚单。

    董事长先生非常生气。当然，等他赶到公司时，已经迟到了很长时间，他觉得公司里所有的人都在看着他，都在议论这件事。他怒气冲冲地走进办公室，想迅速做点什么，以转移别人的注意力。他抓起电话，通知销售部门经理到他办公室。销售经理一进门，他就生气地问这个月的销售额有多大的增长。销售经理说：“董事长，这个月虽然大家都很努力，可是我们的销售额还是没有太大的增长……”

    “你们是怎么回事？！”董事长愤怒地冲着销售经理喊起来：“你知道，你们的薪水都够高的了。以前你们不好好干，现在公司开完会还没有好的起色。你告诉你的手下，让他们当心点，包括你自己！要是再这样下去，你们就都别在这里干了，请另谋高就吧，哼……”

    销售经理被董事长训斥一顿后，垂头丧气地走出董事长的办公室，他的心情坏透了，心想：“真倒霉！公司里那么多部门都人浮于事，我已经够尽心尽力的了。要不是我们部门，公司早不知成什么样了，公司靠我才经营得下去。可他今天竟然这样对待我，真是岂有此理！”

    销售经理回到自己的办公室，便把秘书叫进来问：“今天早上我让你整理的材料准备好了没有？”秘书回答说：“没有，还没来得及呢。今天早上电话特别多，我一直都在接电话，有个客户抱怨了很长时间，我刚做好他的工作。”销售经理的火就冒上来了，他说：“你怎么会有这么多的借口！我告诉你，你赶快把那些材料整理好，如果你办不到，我就交给其他人去做。你这个月的奖金还想不想要了……”