团队气氛望闻问切(8)

    4.相互学习，共同成长。一旦团队的成员互相关心，又有一个共同目标，并能相互交流，他们就已经开始发展了。这种发展包括共享经验增多和互相沟通加深。通过相互学习，每个人的长处互相传递，彼此得到提高。要促成团队发展，学习是必不可少的。

    5.相互认同，配合默契。当互相关心的人一道成长，并朝向一个共同的目标前进时，他们开始欣赏彼此的长处，了解彼此的不足，他们开始认可并欣赏每一队员的独特素质，并在工作中形成一种信任和默契。

    20世纪80年代，当中国女排称霸天下时，世界其他强队挑选精英组成“明星队”，与中国女排对抗，结果却以悬殊比分落败。事实上，并非“明星队”的实力不如中国女排，只是临时组队，配合不如中国女排默契而已。

    团队默契来自成员们相互合作的态度，每一成员都尊重其他在成员，并渴望为团队做出贡献，也都期望其他成员对团队有所贡献。最重要的是他们学会了互相信任。只有互相信任，他们之间才有互相依赖的可能。

    这使得他们会互相取长补短而不是互相揭短，这使队员们在遇到特定任务时，很自然地对同伴说：“你真的是最棒的！你去做这件事吧，你能做得比我好。”而同伴绝不会觉得这是在阿谀奉承或推卸责任。一旦成员互相了解、互相信任并开始互相默契配合后，这支团队的个性就开始形成了。

    6.将团队整体利益放在首位。达成这一点的前提是，队员们真正相信团队成功的价值比他们个人自身利益的价值要大得多。他们相信，随着团队目标的实现，他们也能取得成功。

    7.拥有强大的后备力量。如果团队没有后备力量，就无法继续发展。例如，一家公司发展到一定程度，要开办分公司。这时，就需要大批的领导者。如果公司拥有一种培养潜在领导者成为真正领导者的机制，则人才方面不成问题；如果临时招聘、培训，必然影响公司的发展进程。

    8.团队成员情愿付出代价。在一个伟大的团队，每一名团队成员都乐意将时间与精力花在训练与准备上，愿意承担责任，愿意放弃个人的偏见，愿意为了团队的成功牺牲个人利益。当然，前提是团队成员确信团队目标值得追求。如果不是人人都相信这个事业是值得付出的，他们就不可能尽力而为，更谈不上献身。

    保持并促进团队高效

    在积极引导之下，高凝聚力的团队将创造出出色的工作绩效，凝聚力使团队得以完成个人无法完成的目标任务；通过共享知识资源、技术及领导能力，让团队变成重新构建企业面貌的一个基本出发点。因此，如何有效地保持并促进团队凝聚力，就成为提高企业整体绩效必须考虑的问题。

    1.让员工获得较高的工作满足感。在凝聚力较高的团队中，成员对工作的责任感通常都很强。共同的利益价值观使他们能够在达到目标之后获得一定的工作满足感。同样，在这样的团队中，成员之间彼此容易接纳、相容，因此增强了友谊和吸引力。

    2.提升领导魅力。领导者是组织的核心。一个富有魅力和威望的领导者，会自然成为团队的核心与灵魂，全体成员会自觉不自觉地团结在其周围；反之，则会人心涣散。一个团队是否能取得高绩效，很大程度上取决于领导者自身的人格、知识、胆略、才干、经验，取决于自己能否严于律己，能否敬业、精业，能否与员工坦诚相待、荣辱与共等。

    3.科学地管理团队。建立一整套科学的制度，使管理工作和员工的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。一个团队，如果缺乏有效的制度来规范，就会出现盲目和混乱，无法创出高绩效。

    4.促进团队成员间的交流。良好的沟通和协调可使团队成员通过信息和思想上的交流达到共同的认识。有效地沟通和协调能及时消除领导者与团队成员以及团队成员彼此之间的分歧、误会和成见。会议、谈心和私下交流是领导者常用的几种形式。

    5.提供个人发展机会。在某公司担任物料部副主管的一位职员，刚为公司完成了库存管理电脑化的工作。如今有一个机会可以跳槽到另一家公司，待遇、福利各方面都比较好，但是现在的公司不肯放人，他不知道如何是好。